COORDINADOR / COORDINADORA DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES

1 Inscritos

Oferta personas con discapacidad

Referencia oferta:

FA06026375

Fecha publicación oferta:

fa 11 dies

Puestos de trabajo:

1

Empresa sector Telecomunicacions

Descripción de la oferta

COORDINADOR/RA DE SERVICIOS

BARCELONA - BARCELONÈS - 08019 BARCELONA

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

El OPM es el máximo responsable del producto frente a los Service Managers existentes, del cumplimiento de los OLAs internos y de la eficiencia económica de la plataforma del producto. Las funciones del OPM son - Gestionar el modelo de relación con los Gestores de Servicio - Organizar y coordinar los diferentes equipos de trabajo, asignar funciones y responsabilidades, incluyendo la mejora continua de los procesos internos interdepartamentales - Puesta a punto y seguimiento de los KPIs de los procesos internos - Aseguramiento de los OLAs internos - Puesta a punto, seguimiento y mejora de los informes de productos - Apoyo consultivo técnico/económico al departamento de ventas - Seguimiento de la relación con los proveedores implicados - Detección de oportunidades de mejora para la plataforma de productos - Apoyo y creación de materiales relacionados con las nuevas funcionalidades y la evolución de la plataforma (hoja de ruta, versiones, etc.) - Gestión de la eficiencia económica de la plataforma o Creación de previsiones financieras o Control y seguimiento de los costes o Aseguramiento de la rentabilidad de la plataforma, liderando acciones de corrección en caso de ser necesario - Interacción activa con los equipos de Delivery, Portfolio, Product Development y Service Management

Requisitos

  • Experiencia 5 años. Experiencia profesional requerida: más de 5 años de experiencia demostrable en el sector de las telecomunicaciones en entornos wan complejos (mpls/sd-wan) como responsable de temas de gestión de productos o de prestación de servicios formación técnica y habilidades interpersonales amplios conocimientos sobre tecnología de conectividad: mpls, internet y sd-wan amplios conocimientos sobre la tecnología de acceso: p2p y xdsl, fttx, amplios conocimientos sobre la tecnología sdwan de diferentes proveedores líderes: fortinet, meraki, vmware, silverpeak, aryaka amplios conocimientos sobre procesos de operación y gestión de olas trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación autoorganizado y con buena capacidad de gestión del tiempo disponibilidad para viajar (a nivel nacional e internacional), carnet de conducir válido y vehículo de transporte propio requisitos académicos / lingüísticos: ingeniería técnica informática, de telecomunicaciones o formación equivalente
  • Licenciatura o ingeniería
  • Diplomatura o ingeniería técnica - telecomunicación
  • Inglés (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)
  • Español (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)
  • Competencias / conocimientos: buen conocimiento de herramientas ofimáticas como excel, access, powerbi para automatizar tareas repetitivas certificación itil certificaciones técnicas de nivel medio de red
  • Disponibilidad para viajar

Condiciones del puesto de trabajo

  • Contrato laboral indefinido
  • Jornada completa
  • Salario mensual bruto desde '2500' hasta '3200'