CUSTOMER SERVICE B2B

19 Inscritos

Referencia oferta:

FA06026578

Fecha publicación oferta:

fa 13 dies

Puestos de trabajo:

1

López y Gonzálvez Consultores, S.L.

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Descripción de la oferta

Desde López y Gonzálvez Consultores seleccionamos personal para incorporar como Customer Service B2B en una empresa del sector textil en pleno crecimiento situada en Barcelona. Esta posición reporta directamente a Operations Manager y se ocupará de las cuentas digitales de los clientes que disponen de e-commerce, gestionando marketplaces como Amazon, Zalandoo y similares. Además, gestionará también el mercado francés tanto en venta online como por canal tradicional. Buscamos una persona proactiva, con capacidad de realizar tareas rutinarias, detallista y con habilidades para la gestión administrativa.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08021 BARCELONA

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

- Gestión de las plataformas de los clientes. Introducción de información y productos, descarga de pedidos, etc. - Enlace entre los clientes del canal digital con el resto de la compañía - Valoración de los pedidos para priorizar la ejecución de cada uno de ellos - Coordinar con otros departamentos de la empresa como compras, almacén, etc para la ejecución de los pedidos de clientes en tiempo y forma establecidos - Gestión de devoluciones y reclamaciones - Contacto directo con los clientes y plataformas de marketplace - Coordinación con el almacén para una eficiente salida de la mercancía - Control de inventario y stock - Asesoramiento a los clientes de productos, pedidos y envíos

Requisitos

  • Experiencia 1 años. - experiencia mínima de 1 año en operaciones, logística y/o atención al cliente preferiblemente en b2b - experiencia en gestión de pedidos, datos de productos y atención al cliente - se valorará muy positivamente experiencia en el sector textil o en logística
  • Título de grado
  • Título de grado - administración y dirección de empresas-ciencias empresariales
  • Inglés (hablado medio, escrito medio)
  • Francés (hablado superior, escrito superior)
  • Competencias / conocimientos: - imprescindible francés nivel alto/nativo e inglés nivel medio - imprescindible dominio de ms excel

Condiciones del puesto de trabajo

  • Contrato laboral indefinido
  • Jornada completa
  • Otros beneficios: - salario de 25.000€ a 27.000€ brutos anuales en función de la experiencia y conocimientos aportados - porcentaje sobre objetivos - flexibilidad horaria - teletrabajo dos días a la semana - entorno de trabajo dinámico y multinacional