AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

10 Inscritos

Oferta personas con discapacidad

Referencia oferta:

FA06027103

Fecha publicación oferta:

fa 14 dies

Puestos de trabajo:

1

Descripción de la oferta

Agente de atención al cliente

BARCELONA - VALLÈS ORIENTAL - 08403 GRANOLLERS

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

• Atender cliente • Información y asesoramiento producto Retail y Recambios/ accesorios Comercial • y Profesional • Resolución de incidencias Transporte en entregas Cliente • Atención a reclamaciones y quejas Clientes s/ procedimiento I.S.O. • Soporte e interlocutores entre Departamentos internos, Delegaciones Kärcher y clientes • Soporte Red Comercial interna y externa • Soporte Técnico al Cliente con Despieces • Gestión Entrada pedidos Marketing y soporte en Campañas • Gestión Entrada y facturación Reparaciones y garantías • Gestión Entrada pedidos clientes general • Resolución Incidencias en pedidos EDI , INFONET y WEB • Resolución Incidencias en pedidos canal estándar • Soporte gestiones con Departamento Logístico y con operador externo • Devoluciones

Requisitos

  • Experiencia 5 años. Mínimo 5 años como agente de atención al cliente telefónico imprescindible contar con experiencia previa en utilización de sap y excel
  • Título fp de grado superior
  • Título fp de grado superior - comercio y marketing
  • Inglés (hablado b2 - avanzado, escrito c1 - d.funcional)
  • Disponibilidad de vehículo
  • Permisos de conducir: b

Condiciones del puesto de trabajo

  • Contrato laboral indiferente
  • Jornada completa
  • Otros beneficios: seguro médico privado