TÈCNIC/ TÈCNICA SAT

Descripción de la oferta

Kautec Solutions, empresa dedicada a la fabricació i distribució de maquinària industrial, precisa incorporar un/a tècnic/a pel departament SAT.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Tasques: - Rebre, analitzar i respondre a totes les sol·licituds, preguntes, reclamacions de garantia i aclariments de tots els clients - Ajudar els clients en la resolució de problemes i reclamacions - Proporcionar suport, assistència i assessorament als clients sobre un determinat producte o servei - Gestionar les consultes dels clients, ja sigui per telèfon, correu electrònic o en persona - Elaborar i fer el seguiment d'ofertes tècniques i comercials de recanvis, contractes de serveis i reparació de productes - Mantenir el contacte amb els clients per obtenir comentaris sobre la qualitat del producte - Gestió de les reparacions amb els tècnics de SAT - Gestió i organització de l'enviament del material - Seguiment del lliurament del material pendent - Gestionar el material retornat - Establir, promoure i mantenir una excel·lent relació amb totes les parts interessades - Treballar amb la resta de departament de l’empresa per millorar l'experiència global del client

Requisitos

• Experiencia 3 años. Experiència realitzant tasques similars dins el sector industrial
• Mecànica
• Inglés (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)
• Francés (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa