ATENCIÓN AL CLIENTE - PERSONAL SERVICIO TÉCNICO

Descripción de la oferta

¿Te sientes identificad@ con los siguientes adjetivos? Polivalente Dinámic@ Humilde Transparente Sin zonas de confort Adaptable a los cambios Apasionad@ Auténtic@

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Si te encanta el mundo de la postventa y la mecánica, y crees en las organizaciones horizontales y en la autogestión ¡Te estamos buscando! ¿Cuál será tu principal objetivo? Garantizar la excelencia de nuestro servicio post venta respondiendo las incidencias técnicas relacionadas con los diferentes productos de Prat Brands con la mayor eficacia en tiempos de respuesta y satisfacción para nuestros clientes B2C y B2B. ¿Cómo podrás ayudar a nuestro equipo? A través de tu experiencia como recambista / conocimientos en mecánica para responder los diferentes tickets que derivan a servicio técnico, determinando cuál es la solución a la incidencia del cliente. Conociendo a la perfección las características y especificaciones técnicas de nuestros productos, Organizando y gestionando los recambios. Asesorando a nuestra red de talleres, vía email y teléfono Formando y dando soporte técnico al equipo interno. Aplicando tus conocimientos a nivel de ofimática para el buen funcionamiento de los procesos. Tenemos clientes tanto nacionales como internacionales así que si tienes conocimientos de inglés o francés serán valorados. Nuestro #pratbrandsteam es prioritario y por ello cuidamos de él. Alguno de los beneficios de los que podrás disfrutar son: Formar parte de un equipo con self-management. Horario laboral flexible. Opción a algunos días Home Office. Servicio de comedor con menú diario equilibrado y saludable. Gimnasio y pista de pádel. Zona de ocio: máquinas arcade, billar, etc. En definitiva, sabrás que este proyecto está hecho para ti si te consideras una persona resolutiva y con ganas de asegurar la calidad de los procesos y la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia 1 años. Experiencia como recambista o mecánico/a experiencia en atención al cliente, resolviendo incidencias
• Español (hablado superior, escrito superior)
• Competencias / conocimientos: persona resolutiva, con habilidades de comunicación
• Disponibilidad de vehículo

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros beneficios: formar parte de un equipo con self-management. horario laboral flexible. opción a algunos días home office. servicio de comedor con menú diario equilibrado y saludable. gimnasio y pista de pádel. zona de ocio: máquinas arcade, billar, etc.