GOBERNANTE/A CORPORATIVA

Descripción de la oferta

Nuestro cliente es una empresa de externalización de servicios generales y outsorcing hotelero.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Dirigirás y velarás por el buen cumplimiento del trabajo que realizan las Gobernantas de los distintos hoteles a nivel Nacional, así como controlarás que el personal de pisos y zonas, sea satisfactorio, de acuerdo a los estándares de calidad. Tus funciones y responsabilidades serán: • Supervisarás y controlarás que los servicios contratados se realicen y se adecuen a lo pactado con los clientes. • Liderarás el equipo de coordinadores/as de servicio. • Supervisarás y realizarás, si fuese necesario, los partes diarios de los trabajadores, asegurándote que éstos son enviados a la Central tras su validación por el cliente. • Visitarás los establecimientos hoteleros para realizar la supervisión y auditoria del trabajo, controlarás el cumplimiento de las ratios y en caso de desviaciones proponer soluciones. • Comprobarás los stocks de material y gestionarás las incidencias tanto de personal como relativas a los servicios. • Planificarás y gestionarás las plantillas y proveedores (selección de personal). • Aportarás información e informes al respecto de la situación de los distintos hoteles gestionados. • Estarás a cargo del inicio de nuevos clientes. • Controlarás la producción de los servicios según los parámetros que se le establezcan con el apoyo de su equipo. • Implementarás y supervisarás los distintos procedimientos de calidad de la empresa, estableciendo los estándares necesarios con las adaptaciones que fueran oportunas a cada cliente y promoviendo continuas mejoras. El equipo de trabajo: Gestionarás un equipo de unas 500 personas aprox.

Requisitos

• Experiencia 4 años. • Imprescindible formación en área de Hostelería y Turismo. • Experiencia mínima de 4 años en puesto similar. • Español nivel nativo o bilingüe. • Conocimientos informáticos de paquete office (word y excel). • Conocimientos de la gestión de servicios de externalización gestión hotelera. • Conocimientos de técnicas de limpieza • Imprescindible Carnet de Conducir
• Competencias / conocimientos: Gestión de equipos grandes. Responsabilidad. Supervisión. Calidad
• Disponibilidad de vehículo
• Disponibilidad para viajar

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros datos de interés: • Puesto de trabajo estable • Interesante retribución según valía del candidato. • Beneficios sociales. • Teléfono móvil. • La empresa dotará al candidato/a de las herramientas, estructura y formación necesaria para desarrollar tu trabajo.