GESTOR/ A TELEFÓNICO PARA ZONA FRANCA

Descripción de la oferta

Con más de 45 años de experiencia en el sector, las compañías que lideraban el mercado nacional y de Reino Unido se fusionaron en 2017 para crear HTGROUP: el mayor operador del transporte sanitario en España y el segundo de Europa. Entre las corporaciones que forman parte de HTGROUP se encuentran Transport Sanitari de Catalunya (TSC), Ambuibérica, TASISA, Ambulancias Quevedo o Ambulancias Rodrigo. Con ellas, damos cobertura a todas las Comunidades Autónomas, con oficinas centrales en Barcelona, Valladolid y Madrid. En HTGROUP queremos ir un paso más allá y ser la cuna de los profesionales de hoy y del futuro. Por eso, disponemos de un centro de formación propio desde 2011 que nació para impartir el Ciclo Formativo de Técnico/a en Emergencias Sanitarias. Por el centro ya han pasado más de 10.000 alumnos y alumnas que se han formado en múltiples disciplinas, además del TES. Nuestro éxito ha sido posible gracias a haber sumado la experiencia de todas nuestras compañías y los conocimientos de las personas que hacen posible el servicio. También invertimos de forma constante en mejoras tecnológicas que nos permitan garantizar la mejor coordinación de recursos y atención extrahospitalaria.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Gestor de demanda telefónico para realizar las siguientes funciones básicas: introducción de información sobre traslados de transporte sanitario en aplicativo propio, responder preguntas, solucionar problemas y ofrecer información correcta. Lugar de trabajo: Parc Logístic de la Zona Franca de Barcelona

Requisitos

• Experiencia 1 años. Se valora experiencia en el sector del Call Center • Personas con Seguridad en el desempeño de sus funciones • Alta capacidad para desarrollar sus funciones (gestionar alto volumen de llamadas entrantes) • Capacitada para la resolución de conflictos • Flexibilidad horaria • Conocimientos básicos de ofimática • Personas con alta capacidad comunicativa, empática, y “multitarea”
• Competencias / conocimientos: Alta capacidad para desarrollar sus funciones (gestionar alto volumen de llamadas entrantes) • Capacitada para la resolución de conflictos

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (6 meses)
• Jornada completa
• Salario mensual bruto desde '1400' hasta '1600'
• Otros datos de interés: • Contrato temporal con posibilidad de indefinido. • Incorporación inmediata • Jornada completa • Salario según convenio de Transport Sanitari (Catalunya)