ADMINISTRADOR/A DE SISTEMAS INFORMÁTICOS - SERVICE DESK N1

Descripción de la oferta

Si quieres trabajar como Administrador/a de Sistemas Informáticos ofreciendo un Service Desk N1 de confianza, las mejores soluciones tecnológicas, y proporcionando a los clientes una experiencia agradable y personalizada que promueva su fidelización, esta oferta de empleo es para ti. Nuestro cliente tiene las oficinas en Esplugues de Llobregat, y da servicio al Área Metropolitana de Barcelona. Ofrece contrato indefinido, salario competitivo de mercado, jornada partida, flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y sistema híbrido de teletrabajo. Pensamos en una persona con, al menos, 2 años de experiencia en posiciones similares, CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red, castellano y catalán fluidos, inglés técnico, conocimientos avanzados de microinformática, Windows Server y administración de redes, carnet de moto (o carnet B y poder conducir una moto de 125 CC).

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

ADMINISTRADOR/A DE SISTEMAS INFORMÁTICOS - SERVICE DESK N1 Objetivo: Buen trato con el cliente, habilidades comunicativas, orientación al cliente y al Servicio Postventa, fidelización de clientes, persona analítica, resolutiva y orientada a resultados. Principales responsabilidades: Para los clientes con servicio de mantenimiento contratado, planificar las acciones necesarias para dar cumplimiento a los niveles de servicio acordados. Para todos los clientes, ofrecer el servicio de Helpdesk Nivel 1: • Registrando las incidencias. • Analizando los problemas comunicados por el cliente. • Ofreciendo la solución que corresponda, ya sea o Por él mismo de forma presencial/online, o Escalando la incidencia al Nivel 2 y/o o Proponiendo otras alternativas de Consultoría IT o de Servicios, que derivaría a su jefatura. Presentar los beneficios que para el cliente tendría la contratación del servicio de mantenimiento.

Requisitos

• Experiencia 2 años. Experiencia: mínimo de 2 años de experiencia en posiciones similares de trato con el cliente
• Título fp de grado superior
• Administración de sistemas informáticos en red
• Catalán (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)
• Inglés (hablado a2 - básico, escrito a2 - básico)
• Competencias / conocimientos: conocimientos mínimos: • microinformática nivel avanzado • administración sistemas on-premise windows server • conocimientos de administración redes  switching  routing valoraremos conocimientos de: • administración servidores cloud (azure) • administración sistemas linux • firewall • voip otros: carnet de moto (o carnet b y disponibilidad para conducir una moto de 125 cc). Se valorará vehículo propio.
• Permisos de conducir: a1, b

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Salario mensual bruto desde '1400' hasta '1800'
• Otros beneficios: te ofrecemos: - contrato laboral indefinido. - salario competitivo de mercado (según ajuste de la candidatura): 18-24.000 € b/a. - ubicación en el baix llobregat (esplugues de llobregat) - jornada laboral partida de lunes a viernes, de 9 a 14 y de 16 a 18:30 h. - opción de flexibilidad horaria, y de jornada intensiva los viernes de 9 a 14 h. (tardes sólo urgencias). - sistema híbrido de teletrabajo: 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo. - incorporación inmediata. - acompañamiento en el proceso de integración. - formación cursos tecnológicos