TELEOPERADOR/A DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripción de la oferta

¿Cuentas con experiencia como teleoperador/a en atención al cliente? ¿Deseas impulsar tu carrera profesional en una empresa líder del sector energético? ¡No busques más, esta es tu oportunidad perfecta! Se ofrece: Jornada completa (L-J de 10 a 19h y V de 10 a 18h), con el descanso reglamentario diario. Contrato directo con empresa consolidada. Estabilidad laboral. Salario de 1.338,29 bruto/mensual - 16.059,43 bruto/anual

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Brindar una atención personalizada detrás de cada llamada impulsando las ventas a través de técnicas de venta cruzada. Derivar llamadas de manera eficiente a los departamentos correspondientes según la necesidad. Como teleoperador/a en atención al cliente, serás responsable de realizar cambios de datos en contratos, asegurando la precisión de la información con cada cliente. Y darás soporte detallado para trámites y verificación de contratos de energía.

Requisitos

• Experiencia 1 años. Experiencia mínima de 1 año como teleoperador/a en atención al cliente, en el sector energético. manejo de paquete office y herramientas informáticas. valorable dominio del idioma catalán e inglés.
• Primera etapa de educación secundaria con título
• Primera etapa de educación secundaria con título - primera etapa de educación secundaria completa
• Inglés (hablado b1 - umbral, escrito b1 - umbral)
• Español (hablado superior, escrito superior)
• Catalán (hablado b1 - umbral, escrito b1 - umbral)
• Competencias / conocimientos: habilidades comunicativas al teléfono orientado/a al cliente gran capacidad resolutiva y organizativa

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa