JEFE/A RECEPCIÓN

Descripción de la oferta

Hotel ubicado en la costa del maresme, necesita incorporar jefe/a de recepción para gestión del equipo en colaboración del director/a del hotel.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

• Realizar el control y seguimiento del conjunto de tareas desarrolladas en el departamento de recepción. • Organizar y coordinar el trabajo del personal a su cargo • Coordinar y participar con otros departamentos para el buen desempeño del establecimiento. • Atención al cliente, resolución de quejas y conflictos. • Facturación y control de créditos de agencias • Control y cuadre de caja • Gestión de reputación online y satisfacción del cliente

Requisitos

• Experiencia 2 años. • formación profesional o grado en turismo • experiencia demostrable: 2 años mínimo. • idiomas: ingles, francés. Valorable otros idiomas • orientación al cliente, iniciativa y responsabilidad • persona resolutiva
• Título propio universitario
• Turisme
• Inglés (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)
• Francés (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)
• Alemán (hablado b1 - umbral, escrito b1 - umbral)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (9 meses)
• Jornada completa