TELEOPERADOR/A

Descripción de la oferta

La misión principal del operador será la de atender telefónicamente, vía e-mail, WhatsApp a los clientes asignados por tipo de servicio. Disponibilidad para semana de formación NO remunerada

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Asesoramiento telefónico o email a clientes de la empresa a la que prestamos servicio. Recepción de llamadas a clientes. Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico y fax, los miembros del equipo específico. Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático Disponibilidad para semana de formación NO remunerada

Requisitos

• Experiencia 1 años. Disponibilidad para semana de formación no remunerada formación mínima: se valorará estudios de grado medio (fp, eso) aplicaciones ms 365 nivel medio se valorará experiencia previa en puesto similar excelencia y calidad en la atención al cliente. habilidades de comunicación perfil claramente comercial proactividad (actitud positiva y activa) orientación a la mejora de resultados gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes compromiso con la misión de la fundación flexibilidad y capacidad de adaptación
• Título de bachillerato
• Teleoperador/a
• Competencias / conocimientos: se valorará experiencia previa en puesto similar formación mínima: se valorará estudios de grado medio (fp, eso) aplicaciones ms 365 nivel medio

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros beneficios: salari anual brut de 16000 a 18000 eu