Feina Activa
ca

TELEOPERADOR/A (TEMPORAL)

11 Inscritos

Referencia oferta:

FA06068905

Fecha publicación oferta:

03/07/2024

Fecha de cierre:

05/09/2024

Puestos de trabajo:

1

TRACTAMENT I SELECCIÓ DE RESIDUS, S.A

Ver todas sus ofertas

Descripción de la oferta

Es necessita incorporar un/a Teleoperador/a per a incorporar-se a l'equip d'Atenció al client de comercialitzadora energetica. La seva missió serà executar les tasques d'atenció a les persones usuàries per a complir amb els objectius de creixement i consolidació de la comercialitzadora seguint els estàndards de qualitat i valors d'aquesta.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08930 SANT ADRIÀ DE BESÒS

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Experiència mínim 1 ANY EN EL SECTOR ENERGÈTIC (PRIMORDIAL) Atenció al client via telefònica i email. Emissió de trucades Fidelització clientela. Gestió i control de reclamacions Control de modificacions Atenció presencial en oficina Resolució incidències. Realitzar modificacions contractuals i/o administratives del client. Oferir informació relativa a l'estat dels clients. Registre i actualització de dades en sistemes informàtics. Suport als diferents departaments · Formació bàsica: Grau Mitjà o Grau Superior en Gestió Administrativa o similar. · Coneixements específics: Excel nivell usuari avançat Coneixements de factures emeses a client final. Coneixements de reclamacions. Ús de paquet Office nivell usuari · Experiència prèvia: experiència mínima d'una any en sector energètic (electricitat, gas o generació) dilluns a dijous de 8:00h a 17:15h i els divendres de 8:00h a 15:00h. Durant els mesos d'estiu, de dilluns a divendres jornada intensiva de 8:00h a 15:00h. Flexibilitat horària.

Requisitos

  • Experiencia 1 años. Coneixements específics: excel nivell usuari avançat coneixements de factures emeses a client final. coneixements de reclamacions. ús de paquet office nivell usuari · experiència prèvia: experiència mínima d'una any en sector energètic (electricitat, gas o generació)
  • Título fp de grado superior
  • Título fp de grado superior - administración
  • Catalán (hablado c1 - d.funcional, escrito c1 - d.funcional)
  • Español (hablado c1 - d.funcional, escrito c1 - d.funcional)

Condiciones del puesto de trabajo

  • Contrato laboral temporal (9 meses)
  • Jornada completa
  • Salario mensual bruto desde '1200' hasta '1500'
  • Otros beneficios: dilluns a dijous de 8:00h a 17:15h i els divendres de 8:00h a 15:00h. Durant els mesos d'estiu, de dilluns a divendres jornada intensiva de 8:00h a 15:00h. Flexibilitat horària. ticket restaurant en jornada completa