TELEOPERADOR/A (TEMPORAL)
11 Inscritos
Referencia oferta:
FA06068905
Fecha publicación oferta:
03/07/2024
Fecha de cierre:
05/09/2024
Puestos de trabajo:
1
TRACTAMENT I SELECCIÓ DE RESIDUS, S.A
Ver todas sus ofertasDescripción de la oferta
Es necessita incorporar un/a Teleoperador/a per a incorporar-se a l'equip d'Atenció al client de comercialitzadora energetica. La seva missió serà executar les tasques d'atenció a les persones usuàries per a complir amb els objectius de creixement i consolidació de la comercialitzadora seguint els estàndards de qualitat i valors d'aquesta.
Detalle de las funciones del puesto de trabajo
Experiència mínim 1 ANY EN EL SECTOR ENERGÈTIC (PRIMORDIAL) Atenció al client via telefònica i email. Emissió de trucades Fidelització clientela. Gestió i control de reclamacions Control de modificacions Atenció presencial en oficina Resolució incidències. Realitzar modificacions contractuals i/o administratives del client. Oferir informació relativa a l'estat dels clients. Registre i actualització de dades en sistemes informàtics. Suport als diferents departaments · Formació bàsica: Grau Mitjà o Grau Superior en Gestió Administrativa o similar. · Coneixements específics: Excel nivell usuari avançat Coneixements de factures emeses a client final. Coneixements de reclamacions. Ús de paquet Office nivell usuari· Experiència prèvia: experiència mínima d'una any en sector energètic(electricitat, gas o generació) dilluns a dijous de 8:00h a 17:15h i els divendres de 8:00h a 15:00h. Durant els mesos d'estiu, de dilluns a divendres jornada intensiva de 8:00h a 15:00h. Flexibilitat horària.
Requisitos
- Experiencia 1 años. Coneixements específics: excel nivell usuari avançat coneixements de factures emeses a client final. coneixements de reclamacions. ús de paquet office nivell usuari · experiència prèvia: experiència mínima d'una any en sector energètic(electricitat, gas o generació)
- Título fp de grado superior
- Título fp de grado superior - administración
- Catalán (hablado c1 - d.funcional, escrito c1 - d.funcional)
- Español (hablado c1 - d.funcional, escrito c1 - d.funcional)
Condiciones del puesto de trabajo
- Contrato laboral temporal (9 meses)
- Jornada completa
- Salario mensual bruto desde '1200' hasta '1500'
- Otros beneficios: dilluns a dijous de 8:00h a 17:15h i els divendres de 8:00h a 15:00h. Durant els mesos d'estiu, de dilluns a divendres jornada intensiva de 8:00h a 15:00h. Flexibilitat horària. ticket restaurant en jornada completa