CUSTOMER SERVICE / ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripción de la oferta

Multinacional del sector químico (pinturas) con sede en Granollers, precisa incorporar: Customer Service / Atención al Cliente Requisitos: • CFGM Administración o superior. • Informática nivel avanzado. Usuario habitual de software ERP, dominio de Excel, Word y PP. Se valorará conocimiento de Navision y/o IFS • Idiomas: Nivel alto oral y escrito: Catalán, Castellano, Inglés • Se valorará conocimientos de francés • Iniciativa propia, autonomía, capacidad de trabajo en equipo, resolutiva • Habilidad de negociar • Vehículo propio. (Imprescindible para llegar a las instalaciones de le empresa ya que no hay transporte publico cercano) Lunes a Jueves: 08.30 - 13.30 – 14.30 - 17.30 Viernes: 08.00 -15.00 Contracto: Fijo con 2 meses de período de prueba Salario Bruto anual: 25.000€/ 14 pagues Incorporación: 02 de septiembre 2024

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Funciones: • Soporte cliente • Introducción pedidos en ERP • Gestionar quejas- incidentes de los clientes • Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente • Gestión del control de stock • Coordinación con el laboratorio • Team work • Mantener un registro de las opiniones (feedback) del cliente (comentarios, incidentes, quejas)

Requisitos

• Experiencia 2 años. Experiéncia en atención al cliente nacional e internacional
• Título de fp de grado medio
• Título de fp de grado medio - administración
• Catalán (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)
• Español (hablado c1 - d.funcional, escrito c1 - d.funcional)
• Inglés (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)
• Disponibilidad de vehículo
• Permisos de conducir: b

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros datos de interés: lunes a jueves: 08.30 - 13.30 – 14.30 - 17.30 viernes: 08.00 -15.00 h contracto: fijo con 2 meses de período de prueba salario bruto anual: 25.000€/ 14 pagues incorporación: 02 de septiembre 2024