TELEOPERADOR-A CALL CENTER (PERSONA CON DISCAPACIDAD)
8 Inscritos
Referencia oferta:
FA06073265
Fecha publicación oferta:
17/09/2024
Puestos de trabajo:
2
Fundación Seeliger y Conde
Ver todas sus ofertasDescripción de la oferta
Buscamos Teleoperador/a con certificado de discapacidad en Sant Juts, experiencia en call center formación de 2 a 3 días sin remuneración , también recibimos candidatos sin experiencia que quieran explorar este trabajo formación sin remuneración de 2 a 3 semanas , contrato indefinido.
Detalle de las funciones del puesto de trabajo
Asesoramiento telefónico o email a clientes de la empresa a la que prestamos servicio. Recepción de llamadas a clientes. Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico y fax, los miembros del equipo específico. Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático REQUISITOS : Formación mínima: Se valorará Estudios de grado medio (FP, ESO) Aplicaciones MS 365 nivel medio Se valorará experiencia previa en puesto similar Excelencia y calidad en la atención al cliente. Habilidades de comunicación Perfil claramente comercial Proactividad (actitud positiva y activa) Orientación a la mejora de resultados Gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes Compromiso con la misión de la Fundación Flexibilidad y capacidad de adaptación
Requisitos
- Experiencia 1 meses. Formación mínima: se valorará estudios de grado medio (fp, eso) aplicaciones ms 365 nivel medio se valorará experiencia previa en puesto similar excelencia y calidad en la atención al cliente. habilidades de comunicación perfil claramente comercial proactividad (actitud positiva y activa) orientación a la mejora de resultados gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes compromiso con la misión de la fundación
- Estudios primarios completos
- Español (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)
- Catalán (hablado a2 - básico, escrito a2 - básico)
- Competencias / conocimientos: excelencia y calidad en la atención al cliente. aplicaciones ms 365 nivel medio habilidades de comunicación perfil claramente comercial proactividad (actitud positiva y activa)
Condiciones del puesto de trabajo
- Contrato laboral indefinido
- Jornada completa
- Otros datos de interés: se reciben candidatos a1 con experiencia (formación de 2 a 3 días sin remuneración económica) c1 sin experiencia (formación de 3 a 4 semanas sin remuneración económica). mes de noviembre disponibilidad para dias de formación no remunerada