TELEOPERADOR-A CALL CENTER (PERSONA CON DISCAPACIDAD)

8 Inscritos

Oferta personas con discapacidad

Referencia oferta:

FA06073265

Fecha publicación oferta:

17/09/2024

Puestos de trabajo:

2

Fundación Seeliger y Conde

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Descripción de la oferta

Buscamos Teleoperador/a con certificado de discapacidad en Sant Juts, experiencia en call center formación de 2 a 3 días sin remuneración , también recibimos candidatos sin experiencia que quieran explorar este trabajo formación sin remuneración de 2 a 3 semanas , contrato indefinido.

BARCELONA - BAIX LLOBREGAT - 08960 SANT JUST DESVERN

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Asesoramiento telefónico o email a clientes de la empresa a la que prestamos servicio. Recepción de llamadas a clientes. Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico y fax, los miembros del equipo específico. Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático REQUISITOS : Formación mínima: Se valorará Estudios de grado medio (FP, ESO) Aplicaciones MS 365 nivel medio Se valorará experiencia previa en puesto similar Excelencia y calidad en la atención al cliente. Habilidades de comunicación Perfil claramente comercial Proactividad (actitud positiva y activa) Orientación a la mejora de resultados Gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes Compromiso con la misión de la Fundación Flexibilidad y capacidad de adaptación

Requisitos

  • Experiencia 1 meses. Formación mínima: se valorará estudios de grado medio (fp, eso) aplicaciones ms 365 nivel medio se valorará experiencia previa en puesto similar excelencia y calidad en la atención al cliente. habilidades de comunicación perfil claramente comercial proactividad (actitud positiva y activa) orientación a la mejora de resultados gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes compromiso con la misión de la fundación
  • Estudios primarios completos
  • Español (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)
  • Catalán (hablado a2 - básico, escrito a2 - básico)
  • Competencias / conocimientos: excelencia y calidad en la atención al cliente. aplicaciones ms 365 nivel medio habilidades de comunicación perfil claramente comercial proactividad (actitud positiva y activa)

Condiciones del puesto de trabajo

  • Contrato laboral indefinido
  • Jornada completa
  • Otros datos de interés: se reciben candidatos a1 con experiencia (formación de 2 a 3 días sin remuneración económica) c1 sin experiencia (formación de 3 a 4 semanas sin remuneración económica). mes de noviembre disponibilidad para dias de formación no remunerada