TELEOPERADOR-A CALL CENTER (PERSONA CON DISCAPACIDAD)

Descripción de la oferta

Buscamos Teleoperador/a con certificado de discapacidad en Sant Juts, experiencia en call center formación de 2 a 3 días sin remuneración , también recibimos candidatos sin experiencia que quieran explorar este trabajo formación sin remuneración de 2 a 3 semanas , contrato indefinido.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Asesoramiento telefónico o email a clientes de la empresa a la que prestamos servicio. Recepción de llamadas a clientes. Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico y fax, los miembros del equipo específico. Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático REQUISITOS : Formación mínima: Se valorará Estudios de grado medio (FP, ESO) Aplicaciones MS 365 nivel medio Se valorará experiencia previa en puesto similar Excelencia y calidad en la atención al cliente. Habilidades de comunicación Perfil claramente comercial Proactividad (actitud positiva y activa) Orientación a la mejora de resultados Gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes Compromiso con la misión de la Fundación Flexibilidad y capacidad de adaptación

Requisitos

• Experiencia 1 meses. Formación mínima: se valorará estudios de grado medio (fp, eso) aplicaciones ms 365 nivel medio se valorará experiencia previa en puesto similar excelencia y calidad en la atención al cliente. habilidades de comunicación perfil claramente comercial proactividad (actitud positiva y activa) orientación a la mejora de resultados gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a alcanzar los objetivos comunes compromiso con la misión de la fundación
• Estudios primarios completos
• Español (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)
• Catalán (hablado a2 - básico, escrito a2 - básico)
• Competencias / conocimientos: excelencia y calidad en la atención al cliente. aplicaciones ms 365 nivel medio habilidades de comunicación perfil claramente comercial proactividad (actitud positiva y activa)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros datos de interés: se reciben candidatos a1 con experiencia (formación de 2 a 3 días sin remuneración económica) c1 sin experiencia (formación de 3 a 4 semanas sin remuneración económica). mes de noviembre disponibilidad para dias de formación no remunerada