TELEOPERADOR/A

Descripción de la oferta

Somos un centro médico moderno situado en el corazón de Barcelona, con impresionantes vistas de la ciudad. Nuestro equipo utiliza las tecnologías más avanzadas en ventas y prestación de servicios médicos, lo que nos permite adaptarnos eficazmente a los requisitos actuales del mercado y ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros pacientes.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Responsabilidades: Manejo de llamadas entrantes y salientes. Asesoramiento a clientes y pacientes sobre los servicios del centro. Agendar citas, gestión de registros médicos electrónicos. Proporcionar información sobre procedimientos y servicios médicos. Resolver problemas y manejar objeciones de los clientes. Procesar solicitudes y quejas, así como realizar la documentación necesaria.

Requisitos

• Experiencia 1 años. voz agradable y segura, buenas habilidades de comunicación. experiencia en un puesto similar de al menos 1 año. conocimiento de terminología médica será una ventaja. alto nivel de empatía y habilidad para conectar con diferentes tipos de clientes. dominio del español e inglés; el conocimiento de otros idiomas será un plus. experiencia en el uso de sistemas crm y aplicaciones de oficina.
• Inglés (hablado medio, escrito medio)
• Español (hablado superior, escrito superior)
• Ruso (hablado medio, escrito medio)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada indiferente