TELEOPERADOR/A DE RETENCIONES (40H JORNADA, CON CATALÁN)

26 Inscritos

Referencia oferta:

FA06074115

Fecha publicación oferta:

27/09/2024

Puestos de trabajo:

1

Descripción de la oferta

Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles. Si tienes experiencia previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08011 BARCELONA

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Qué necesitamos de ti: - Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing - Que realices gestiones de backoffice - Que estés familiarizado/a con herramientas ofimáticas (Excel, herramientas de ticketing, crm’s etc) - Que realices el seguimiento de los tickets Eres la persona si: · Tienes experiencia como teleoperador/a · Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte, atención al cliente y retenciones · Hablas castellano y catalán fluido · Quieres y te puedes comprometer con el puesto · Tienes experiencia amplia en atención al cliente · Tiene don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. · Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua. · Eres proactivo y tienes buenas habilidades de comunicación La experiencia de trabajar en Sosmatic: • Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano • Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido. • Lugar de trabajo: Presencial en nuestras oficinas (Gloriès, Barcelona) • Jornada: completa • Horario de mañanas: 9h – 18h (1h comida) • • Salario: 18000€ (fijo+incentivos)

Requisitos

  • Experiencia 1 años. - experiencia como gestor telefónico de retenciones
  • Catalán (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)
  • Competencias / conocimientos: - ofimática

Condiciones del puesto de trabajo

  • Contrato laboral indefinido
  • Jornada completa
  • Salario mensual bruto desde '1375' hasta '1500'
  • Otros datos de interés: - trabajo presencial - catalán