TÉCNICO/A HELPDESK SOPORTE A REDES (TARDES O FINES DE SEMANA)

Descripción de la oferta

Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para dar soporte en cuanto a REDES, con catalán y castellano Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán y castellano, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Funciones: Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a REDES Atender llamadas en catalán Realizar el seguimiento de los tickets Dar soporte informático a incidencias y peticiones de los usuarios Eres la persona si: · Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte. · Tienes el CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes · Quieres y te puedes comprometer con el puesto · Tienes Conocimientos y experiencia en todo lo que pedimos anteriormente. · Dominas el castellano y el catalán · Tienes don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. · Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua. · Eres proactivo y tienes buenas habilidades de comunicación Ofrecemos: · Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · Contrato indefinido, puesto de largo recorrido · Lugar de trabajo: Presencial, en nuestras oficinas (C/ de la Llacuna 161, Barcelona), las primeras 3 semanas, con posterior opción a teletrabajo eventual · Horarios: -> 36h lunes a sábado de 17h-23h -> 20h sabado-domingo 9h-17:30 y lunes 10h-14h · Salario por jornada completa: 18.080€ (15.956 parte fija + 2.124 variable) Sobre nuestra compañía: Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Requisitos

• Experiencia 1 años. - soporte informático a incidencias y peticiones de los usuarios - atender llamadas en catalán - eres proactivo/a y tienes buenas habilidades de comunicación
• Catalán (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Salario mensual bruto desde '1200' hasta '1400'