ADMINISTRATIU/VA DE LA GERÈNCIA DE GESTIÓ CIUTADANA DE L´ÀREA DE CIUTADANIA, INNOVACIÓ I USUARI

Descripción de la oferta

Administratiu/va de la Gerència de Gestió Ciutadana de l´Àrea de Ciutadania, Innovació i Usuari del Servei Català de la Salut

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

- Dur a terme les tasques administratives dels processos que es desenvolupin a la unitat d’adscripció, vetllant per la seva correcte execució. - Dur a terme el recull d’informació i realitzar la proposta d’informes, instruccions, resolucions i altres tràmits compresos dintre dels processos de l’àmbit funcional de la unitat d’adscripció. - Proposar punts de millora així com solucions davant les incidències sorgides en els processos en els que realitza tasques administratives. - Participar i donar suport administratiu, de forma autònoma, en els projectes de l’àmbit funcional de la unitat d’adscripció. - Realitzar la interlocució amb els agents implicats (ciutadania, usuaris, proveïdors, entre d’altres) sobre qüestions que es derivin dels processos de l’àmbit funcional de la unitat d’adscripció.

Requisitos

• Experiencia 1 años. Experiència prèvia realitzant funcions anàlogues a les descrites. Coneixements de gestió de reclamacions de la ciutadania i institucionals: gestió d´expedients i atenció presencial. Es valorarà coneixements del model de gestió del Sistema Sanitari de Catalunya.
• catalán (hablado K, escrito K)
• Competencias / conocimientos: Ús habitual del programari Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Perfil professional amb flexibilitat i obertura al canvi, orientat a la ciutadania, amb bones habilitats de treball en equip i visió digital.

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (1 meses)
• Jornada intensiva
• Otros datos de interés: - Contracte: substitució per raó d’IT. - Retribució: nivell 4.2 (25.580,52 € anual). - Jornada: completa.