TÈCNIC/A SAT (TELECOMUNICACIONS)

Descripción de la oferta

XTA es una empresa de telecomunicacions del Penedès, oferim solucions de connectivitat a particulars, empreses, ajuntaments i entitats així com la cobertura d'esdeveniments. A XTA necessitem incorporar una persona en el Departament SAT.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Les tasques a realitzar serien: · Gestió de clients: resolució d'incidències a clients, elaboració de pressupostos, reclamacions, reparacions, tancament de partes. · Gestió de tècnics de camp i magatzem: Gestionar agenda dels tècnics, comunicació activa amb els tècnics, programar auditories, reunions, recopilar dades de reparacions/actuacions. · Control del rendiment SAT: revisar tasques obertes pendents, revisar tasques bloquejades, reunions diverses. · Gestions varies: Control router 4G, control guàrdies, control de producció, notificació a clients de talls programats, programar formacions en agenda, registre d'incidències amb plataforma

Requisitos

• Experiencia 1 años. Experiència en atenció al client i gestió d'equips
• Título de fp de grado medio
• Catalán (hablado c1 - d.funcional, escrito c1 - d.funcional)
• Español (hablado c1 - d.funcional, escrito c1 - d.funcional)
• Competencias / conocimientos: apituds: - facilitat de treballar en equip - capacitat per comunicar-se amb el client i identificar les seves necessitats - actitud resolutiva, proactiva i amb ganes d'aportar solucions a les necessitats dels clients i de l'empresa - gestió d'equips
• Disponibilidad de vehículo
• Permisos de conducir: b+e

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros datos de interés: salari anual brut de 19000 a 21000 eu