TÈCNIC/A HELPDESK/ENDPOINT - HORARI DE MATÍ (CASTELLDEFELS)

Descripción de la oferta

Et consideres una persona dinàmica i amb ganes d’aprendre? T’agrada col·laborar i treballar en equip? Tens passió per la tecnologia? Si tens ganes de posar en pràctica els teus coneixements i participar en un projecte real, no dubtis en inscriure’t, estem cercant una persona com tú! La nostra proposta: Som l'empresa de consultoria i serveis digitals avançats de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Proporcionem a la UPC serveis TIC amb la màxima fiabilitat, rendibilitat i amb evolució constant per donar suport a l’estratègia de la Universitat. Combinem el coneixement generat a la UPC amb el talent i l'experiència del nostre equip format per més de 250 professionals de l’enginyeria i la consultoria, adquirida treballant en projectes i empreses líders des de fa més de 20 anys. Facilitem el creixement de les persones del nostre equip perquè siguin les i els líders tecnològics del futur. Ho fem en un bon ambient de treball i amb

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

El teu repte: Donar suport al professorat en l’ús de les aules híbrides dels centres per la docència (equips informàtics, càmeres, micròfon i altaveus). Donar suport logístic a les aules i espais docents. Resoldre les incidències dels equips audiovisuals, verificant el seu correcte funcionament. Realitzar tasques de manteniment preventiu i correctiu d'espais docents i de sales de reunions amb equipament TIC. Realitzar l’operació bàsica dels sistemes informàtics i de comunicació i sistemes audiovisuals, d’acord amb els procediments establerts, per facilitar les tasques dels usuaris. Realitzar les operacions bàsiques dels equips i aplicatius (muntatge d’equips, cablejat, configuració, posada en marxa i aturat, control de les condicions...) i el manteniment dels mateixos (detecció i diagnòstic de petites avaries, resolució d’incidències, manteniment...) d’acord amb els procediments establerts, per garantir-ne el correcte funcionament. Atendre als usuaris en les seves consultes i problemes relacionats amb els sistemes informàtics i de comunicació, per tal de resoldre'ls o encaminar la solució de manera eficient. Recollir suggeriments dels usuaris per millorar el servei. Controlar el material informàtic (inventari, préstec, estoc, comandes...). Realitzar activitats formatives d’ofimàtica i de suport a usuaris.

Requisitos

• Experiencia 1 años. Necessitaràs : Formació Grau mig SMX (Sistemes Microinformàtics i Xarxes) o equivalent Coneixements: De sistemes operatius Windows i Linux a nivell d'administració Ofimàtica de gestió, aplicacions informàtiques de suport a la gestió i eines de comunicació electrònica a nivell d’usuari avançat D’ús d'eines GSuite: GMail, Calendar, Meet, Drive... Bàsics d’equips i eines d’imatge i so D’operació de xarxes LAN i Wifi Experiència: Manteniment hardware d’equips informàtics (canvi discos, RAM, components que fallen, etc). Competències: Vocació de servei i bon tracte amb usuaris Tècniques de comunicació i d’atenció i assessorament a usuaris Persones dinàmiques Capacitat de treball en equip Disponibilitat horària de 08:00 a 15:00 Modalitat de treball: presencial Idiomes: Nivell alt de català i castellà (parlat, llegit i escrit)
• catalán (hablado L, escrito L)
• Competencias / conocimientos: Destacaràs si tens: Estudis del grau superior ASIX (Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa), titulació de formació professional FP2, batxillerat o equivalent, preferentment en informàtica Coneixements de desplegament i configuració d’imatges d’equips informàtics Configuració d’equipament audiovisual i multimèdia: so, vídeo, gravació, visualització, videoconferència, streaming Familiaritat amb eines de suport remot als usuaris Nocions bàsiques sobre seguretat informàtica (antivirus, malware) Nocions d’eines d’administració electrònica (certificats digitals, signatura electrònica) Instal·lació, configuració i ús de clients de correu electrònic, navegadors i antivirus Es valorarà coneixements d’anglès

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada intensiva