TÈCNIC/A HELPDESK/ENDPOINT - HORARI DE MATÍ (CASTELLDEFELS)

Descripción de la oferta

Et consideres una persona dinàmica i amb ganes d’aprendre? T’agrada col·laborar i treballar en equip? Tens passió per la tecnologia? Si tens ganes de posar en pràctica els teus coneixements i participar en un projecte real, no dubtis en inscriure’t, estem cercant una persona com tú! La nostra proposta: Som l'empresa de consultoria i serveis digitals avançats de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Proporcionem a la UPC serveis TIC amb la màxima fiabilitat, rendibilitat i amb evolució constant per donar suport a l’estratègia de la Universitat. Combinem el coneixement generat a la UPC amb el talent i l'experiència del nostre equip format per més de 250 professionals de l’enginyeria i la consultoria, adquirida treballant en projectes i empreses líders des de fa més de 20 anys. Facilitem el creixement de les persones del nostre equip perquè siguin les i els líders tecnològics del futur. Ho fem en un bon ambient de treball i amb

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

El teu repte: Donar suport al professorat en l’ús de les aules híbrides dels centres per la docència (equips informàtics, càmeres, micròfon i altaveus). Donar suport logístic a les aules i espais docents. Resoldre les incidències dels equips audiovisuals, verificant el seu correcte funcionament. Realitzar tasques de manteniment preventiu i correctiu d'espais docents i de sales de reunions amb equipament TIC. Realitzar l’operació bàsica dels sistemes informàtics i de comunicació i sistemes audiovisuals, d’acord amb els procediments establerts, per facilitar les tasques dels usuaris. Realitzar les operacions bàsiques dels equips i aplicatius (muntatge d’equips, cablejat, configuració, posada en marxa i aturat, control de les condicions...) i el manteniment dels mateixos (detecció i diagnòstic de petites avaries, resolució d’incidències, manteniment...) d’acord amb els procediments establerts, per garantir-ne el correcte funcionament. Atendre als usuaris en les seves consultes i problemes relacionats amb els sistemes informàtics i de comunicació, per tal de resoldre'ls o encaminar la solució de manera eficient. Recollir suggeriments dels usuaris per millorar el servei. Controlar el material informàtic (inventari, préstec, estoc, comandes...). Realitzar activitats formatives d’ofimàtica i de suport a usuaris.

Requisitos

• Experiencia 1 años. Necessitaràs : formació grau mig smx (sistemes microinformàtics i xarxes) o equivalent coneixements: de sistemes operatius windows i linux a nivell d'administració ofimàtica de gestió, aplicacions informàtiques de suport a la gestió i eines de comunicació electrònica a nivell d’usuari avançat d’ús d'eines gsuite: gmail, calendar, meet, drive... bàsics d’equips i eines d’imatge i so d’operació de xarxes lan i wifi experiència: manteniment hardware d’equips informàtics (canvi discos, ram, components que fallen, etc). competències: vocació de servei i bon tracte amb usuaris tècniques de comunicació i d’atenció i assessorament a usuaris persones dinàmiques capacitat de treball en equip disponibilitat horària de 08:00 a 15:00 modalitat de treball: presencial idiomes: nivell alt de català i castellà (parlat, llegit i escrit)
• Título fp de grado superior
• Catalán (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)
• Competencias / conocimientos: destacaràs si tens: estudis del grau superior asix (administració de sistemes informàtics en xarxa), titulació de formació professional fp2, batxillerat o equivalent, preferentment en informàtica coneixements de desplegament i configuració d’imatges d’equips informàtics configuració d’equipament audiovisual i multimèdia: so, vídeo, gravació, visualització, videoconferència, streaming familiaritat amb eines de suport remot als usuaris nocions bàsiques sobre seguretat informàtica (antivirus, malware) nocions d’eines d’administració electrònica (certificats digitals, signatura electrònica) instal·lació, configuració i ús de clients de correu electrònic, navegadors i antivirus es valorarà coneixements d’anglès

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada intensiva