AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripción de la oferta

Tienes experiencia en atencion al cliente? Buscas un trabajo estable en el centro de Barcelona? Entonces esta oferta es para ti! Buscamos cubrir dos puestos de Atención al Cliente Telefónica para nuestra página web, específicamente en el sector de limpieza de edificios y jardinería. El trabajo se desarrollará en turno de tarde y se requiere disponibilidad de lunes a domingos. Esta posición es administrativa y no está enfocada en ventas. Es imprescindible tener un buen nivel de catalán, tanto hablado como escrito. Se valorará positivamente la experiencia previa en atención al cliente. Ofrecemos: Contrato estable inicialmente por ETT y luego por empresa. Salario por convenio. Trabajar para una empresa lider en su sector Buen ambiente laboral. Jornada completa. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente. Dominio del catalán. Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde, incluyendo fines de semana. Capacidad para trabajar en un entorno administrativo. Habilidades de comunicación efectiva y empatía hacia los clientes.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Atender y gestionar las llamadas de los clientes. Cursar las peticiones recibidas tanto por teléfono como a través de la página web. Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos. Resolver dudas y brindar soporte a los clientes de manera eficiente. Registrar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los clientes. Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.

Requisitos

• Experiencia 2 años. Orientación y atención a clientes, gestión de llamadas, manejo de internet, registro y seguimiento de incidencias
• Catalán (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (3 meses)
• Jornada completa