TELEOPERADOR/A D' EMISSIÓ

Descripción de la oferta

Busquem persones amb bon nivell de català i castellà per cobrir vacants de teleoperador/a d'emissió de trucades, per promoure projectes socials d' ONG's mitjançant la captació de socis/es. Oferim ambient de treball proper i estabilitat laboral.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

- Contactar telefònicament persones, prèviament interessades, per presentar projectes socials d’ONGs de manera ètica i propera - Transmetre els valors i l’impacte de la causa amb claredat - Escoltar activament, adaptar el discurs i generar confiança - Motivar l’adhesió com a soci/a - Registrar correctament la informació al sistema - Contribuir a crear un bon ambient d’equip i compartir bones pràctiques - Treballar per objectius reals, amb incentius i acompanyament constant - Mostrar empatia, sensibilitat social i actitud positiva

Requisitos

• Experiencia 1 años. Experiència prèvia en call center
• catalán (hablado L, escrito L)
• español (hablado K, escrito K)
• Competencias / conocimientos: – Comunicació efectiva (clara, fluïda i adaptada a l’interlocutor) – Empatia i orientació a les persones – Escolta activa i capacitat per interpretar necessitats – Treball en equip i col·laboració – Persistència i motivació (especialment en captació) – Compromís amb la qualitat i l’ètica professional

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (3 meses)
• Jornada intensiva
• Otros datos de interés: El contracte inicial és de 3 mesos, amb possibilitat de continuïtat. Horari de dilluns a dijous, de 16:00 a 21:00 (20h./setmana) Salari 604,7€ brut + incentius mensuals + pagues prorratejades. El salari és proporcional a la jornada treballada, segons el conveni col·lectiu de Contact Center. L’empresa ofereix formació i acompanyament continu durant l’activitat.