TÈCNICS/ES DE SAT

Descripción de la oferta

A XTA busquem nou/va company/a per l'equip SAT! Si ets una persona amb recursos comunicatius, pacient pel tracte amb el client, t'interessa el que t'explicarem!

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Les funcions principals són: - rebre les trucades entrants pel servei tècnic per a resoldre les incidències dels usuaris XTA, duent a terme les comprovacions bàsiques d'accés i registrant les incidències (Internet i telefonia fixa) al CRM; - agendar i planificar les reparacions amb el tècnic WiFi i FO, si s'escau; - registre dels RMA; - configuració de routers; - tancament dels partes de treball dels tècnics de camp;

Requisitos

• Experiencia 1 años. - rebre les trucades entrants pel servei tècnic per a resoldre les incidències dels usuaris XTA, duent a terme les comprovacions bàsiques d'accés i registrant les incidències (Internet i telefonia fixa) al CRM; - agendar i planificar les reparacions amb el tècnic WiFi i FO, si s'escau; - registre dels RMA; - configuració de routers; - tancament dels partes de treball dels tècnics de camp
• catalán (hablado K, escrito K)
• español (hablado K, escrito K)
• Competencias / conocimientos: Ets el/la candidat/a ideal si: - parles català i castellà perfectament. Si a més parles anglès, serà un plus! - estàs acostumat/da a treballar amb eines informàtiques; - tens experiència prèvia en atenció al client. Si ha sigut en gestió d'incidències, millor! - valorarem positivament si estàs cursant un CFGM i/o CFGS en Sistemes Microinformàtics i Xarxes, o similars.
• Disponibilidad de vehículo
• Permisos de conducir: b

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros datos de interés: Bona comunicació amb el client. Salari anual brut de 19000 a 21000 eu.