PERSONAL PER A RECEPCIÓ NOCTURNA D'HOTEL

Descripción de la oferta

Es cerca persona per a la recepció nocturna d’un hotel situat a Torrent.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Supervisar i gestionar l’operativa nocturna de l’hotel. Assegurar el compliment dels estàndards de qualitat i servei. Atendre els hostes. Gestionar el check-in i el check-out de manera eficient i professional. Respondre consultes i sol·licituds dels clients amb amabilitat i resolució. Realitzar l’auditoria nocturna, inclòs el tancament de les operacions diàries i la conciliació de comptes. Controlar la facturació i elaborar informes de l’activitat nocturna. Garantir la seguretat i la tranquil·litat de l’hotel durant la nit. Coordinant-se amb els equips corresponents en cas d’incidències. Gestió de reserves, facturació i informes a través del sistema Protel. Col·laborar amb els diferents departaments per garantir una transició fluida entre torns.

Requisitos

• Experiencia 6 meses. Experiència prèvia en recepció nocturna o auditoria en hotels, preferiblement en establiments de luxe. Coneixements avançats de Protel (desitjable).
• inglés (hablado G, escrito G)
• Competencias / conocimientos: Molt valorables estudis tal com cicles formatius d’allotjaments turístics i altres relacionats amb el lloc de treball. Nivell alt d’anglès. Es valorarà el coneixement d’altres idiomes. Excel·lents habilitats organitzatives i atenció al detall. Capacitat per treballar de manera autònoma i prendre decisions sota pressió. Bones competències en gestió d’incidències i resolució de problemes. Orientació al client i vocació de servei.

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (10 meses)
• Jornada intensiva
• Otros datos de interés: Contracte fix discontinu (10 mesos l’any) Inici immediat. Jornada complerta intensiva nocturna. Sou 1920€ bruts aproximats + el plus de nocturnitat per 12 pagues.