AGENTE DE RESERVAS- FINES DE SEMANA/FESTIVOS (SECTOR CULTURAL/TURÍSTICO)

Descripción de la oferta

ÚNETE A CLORIAN COMO AGENTE DE RESERVAS Sobre Clorian Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos. Nuestro equipo central está en Barcelona, y seguimos creciendo con energía, pasión y mucho foco en la experiencia del cliente. ¿Qué harás como Agente de Reservas? Formarás parte del equipo de Gestión de Reservas, donde tu principal misión será ayudar a nuestros clientes a disfrutar de la cultura y el ocio sin complicaciones. Tus responsabilidades: • Atender llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes • Gestionar el alta y edición de reservas • Ofrecer soporte durante todo el proceso de reserva • Resolver incidencias de forma eficaz y empática • Brindar información clara sobre nuestros servicios ¿A quién buscamos? • Tienes experiencia atendiendo llamadas y mails con agilidad y amabilidad • Dominas castellano y catalán, y tienes un nivel medio-alto de inglés • Eres una persona resolutiva, cercana y con ganas por ayudar • Valoramos disponibilidad inmediata. Fecha máxima de incorporación: 01/09/2025 • ¡Plus!) Se valorará experiencia en turismo, cultura, ocio o call center ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido desde el primer día • Trabajo en fines de semana y festivos, 9h diarias (turnos de 8:00 a 18:00, 9:00 a 19:00 o 10:00 a 20:00) presencial • Salario: 9.878 € brutos anuales por jornada parcial (equivalente a 18.978 € b/a en jornada completa) • Zona de relax y office para tus descansos • Ambiente dinámico, cercano ¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo del ocio y la cultura? ¡Queremos conocerte!

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Tus responsabilidades: • Atender llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes • Gestionar el alta y edición de reservas • Ofrecer soporte durante todo el proceso de reserva • Resolver incidencias de forma eficaz y empática • Brindar información clara sobre nuestros servicios

Requisitos

• Experiencia 2 años. ¿A quién buscamos? • Tienes experiencia atendiendo llamadas y mails con agilidad y amabilidad • Dominas castellano y catalán, y tienes un nivel medio-alto de inglés • Eres una persona resolutiva, cercana y con ganas por ayudar • Valoramos disponibilidad inmediata. Fecha máxima de incorporación: 01/09/2025 • (¡Plus!) Se valorará experiencia en turismo, cultura, ocio o call center
• catalán (hablado G, escrito G)
• español (hablado G, escrito G)
• inglés (hablado G, escrito G)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada parcial (20 horas - jornada semanal)