AGENTE DE RESERVAS- TARDES (SECTOR CULTURAL Y/O TURÍSTICO)

Descripción de la oferta

ÚNETE A CLORIAN COMO AGENTE DE RESERVAS – TURNO DE TARDES Sobre Clorian Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos. Nuestro equipo central está en Barcelona, y seguimos creciendo con energía, pasión y mucho foco en la experiencia del cliente. ¿Qué harás como Agente de Reservas? Formarás parte del equipo de Gestión de Reservas en el turno de tardes, donde tu principal misión será ayudar a nuestros clientes a disfrutar de la cultura y el ocio sin complicaciones. Tus responsabilidades: • Atender llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes • Gestionar el alta y edición de reservas • Ofrecer soporte durante todo el proceso de reserva • Resolver incidencias de forma eficaz y empática • Brindar información clara sobre nuestros servicios ¿A quién buscamos? • Tienes experiencia atendiendo llamadas y mails con agilidad y amabilidad • Dominas castellano y catalán, y tienes un nivel medio-alto de inglés • Eres una persona resolutiva, cercana y con ganas por ayudar • Valoramos disponibilidad inmediata. Fecha máxima de incorporación: 01/09/2025 • ¡Plus!) Se valorará experiencia en turismo, cultura, ocio o call center ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido desde el primer día • Trabajo de lunes a viernes por las tardes en horario de 14.00 a 20.00 de manera presencial. Jornada de 30h/semanales • Salario: 14.598 € brutos anuales por jornada parcial (equivalente a 18.978 € b/a en jornada completa) • Zona de relax y office para tus descansos • Ambiente dinámico, cercano ¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo del ocio y la cultura? ¡Queremos conocerte!

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Tus responsabilidades: • Atender llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes • Gestionar el alta y edición de reservas • Ofrecer soporte durante todo el proceso de reserva • Resolver incidencias de forma eficaz y empática • Brindar información clara sobre nuestros servicios

Requisitos

• Experiencia 2 años. ¿A quién buscamos? • Tienes experiencia atendiendo llamadas y mails con agilidad y amabilidad • Dominas castellano y catalán, y tienes un nivel medio-alto de inglés • Eres una persona resolutiva, cercana y con ganas por ayudar • Valoramos disponibilidad inmediata. Fecha máxima de incorporación: 01/09/2025 • ¡Plus!) Se valorará experiencia en turismo, cultura, ocio o call center
• catalán (hablado G, escrito G)
• inglés (hablado G, escrito G)
• español (hablado G, escrito G)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada parcial tarde (30 horas - jornada semanal)