GESTOR/A DE CLIENTES

Descripción de la oferta

En este rol gestionará una cartera de clientes internacionales y garantizará la entrega puntual y precisa de servicios de nómina global. Actuará como punto de contacto principal del cliente, asegurando una experiencia fluida de principio a fin, desde la recopilación de datos hasta el pago. Será responsable de supervisar todos los aspectos operativos de la nómina, colaborar con equipos internos y socios globales, garantizar el cumplimiento de procesos, resolver incidencias y proponer mejoras. También participará en proyectos internos y en formaciones continuas.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Responsabilidades principales: • Gestionar la nómina global de clientes asignados, asegurando calidad, precisión y cumplimiento de plazos. • Actuar como único punto de contacto para el cliente y facilitar la relación con socios locales. • Auditar cálculos de nómina, gestionar el proceso de facturación y controlar los entregables. • Participar en proyectos de mejora interna y mantener actualizada la documentación del cliente. • Colaborar con otros equipos en la gestión del conocimiento, comunicación y formación.

Requisitos

• Experiencia 2 años. • Título universitario y al menos 2 años de experiencia en entornos de atención al cliente o gestión de servicios. • Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. • Dominio de inglés (imprescindible) y conocimientos de Excel (formulación básica). • Capacidad para trabajar de forma autónoma y adaptarse a entornos dinámicos.

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa