AGENTE DE RESERVAS- JORNADA COMPLETA

Descripción de la oferta

Sobre Clorian Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos. Nuestro equipo central está en Barcelona, y seguimos creciendo con energía, pasión y mucho foco en la experiencia del cliente. ¿Qué harás como Agente de Reservas? Formarás parte del equipo de Gestión de Reservas en el turno de mañana/tarde, donde tu principal misión será ayudar a nuestros clientes a disfrutar de la cultura y el ocio sin complicaciones. ¿A quién buscamos? • Experiencia mínima de 2 años atendiendo llamadas y mails con agilidad y amabilidad • Dominas castellano y catalán, y tienes un nivel medio-alto de inglés (conversación fluida) • Eres una persona resolutiva, cercana y con ganas por ayudar • ¡Plus! Se valorará experiencia en turismo, cultura, ocio. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido desde el primer día • Trabajo de lunes a viernes en horario de 09.00 a 18.00 de manera presencial. Jornada de 40h/semanales • Salario: 18.978 € € brutos anuales por jornada completa (incluidos idiomas) • Disponibilidad de incorporación el 05/01/2026 • Zona de relax y office para tus descansos • Ambiente dinámico, cercano ¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo del ocio y la cultura? ¡Queremos conocerte!

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Tus responsabilidades: • Atender llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes • Gestionar el alta y edición de reservas • Ofrecer soporte durante todo el proceso de reserva • Resolver incidencias de forma eficaz y empática • Brindar información clara sobre nuestros servicios

Requisitos

• Experiencia 2 años. ¿A quién buscamos? • Experiencia mínima de 2 años atendiendo llamadas y mails con agilidad y amabilidad • Dominas castellano y catalán, y tienes un nivel medio-alto de inglés (conversación fluida) • Eres una persona resolutiva, cercana y con ganas por ayudar • ¡Plus! Se valorará experiencia en turismo, cultura, ocio.
• TÍTULO DE GRADO
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• inglés (hablado Superior, escrito Superior)
• español (hablado Superior, escrito Superior)
• Competencias / conocimientos: Humanidades, Turismo, Gestión cultura o similar

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa