ADMINISTRATIU/IVA ATENCIÓ AL CLIENT MULTILINGÜE

Descripción de la oferta

Es cerca un/a administratiu/iva - atenció al client multilingüe per empresa de lloguer turístic a la zona de Calella de Palafrugell.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Atenció al client multicanal (abans, durant i després de l’estada). Comunicació escrita per correu electrònic. Atenció telefònica. Gestió integral de reserves de lloguer turístic i de temporada. Coordinació i gestió de check-ins i check-outs. Seguiment de clients i retenció/fidelització. Gestió i resolució d’incidències durant l’estada dels clients. Gestió administrativa bàsica relacionada amb les reserves i els clients. Ús habitual d’eines ofimàtiques (Microsoft Office, especialment Excel). Ús i manteniment de sistemes de gestió i programes CRM (es valorarà experiència prèvia). Acompanyament de clients en visites quan sigui necessari. Suport general en tasques pròpies d’una empresa de dimensions reduïdes del sector turístic.

Requisitos

• Experiencia 6 meses. Valorable formació en el sector turístic. Experiència prèvia en tasques d'atenció al client i molt valorable en el mateix sector.
• TÍTULO FP DE GRADO SUPERIOR
• francés (hablado Superior, escrito Superior)
• inglés (hablado Superior, escrito Superior)
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• español (hablado Superior, escrito Superior)
• Competencias / conocimientos: Bona capacitat comunicativa escrita i oral. Domini avançat del català i castellà. Coneixements avançats d'anglès i francès. Domini de l'Excel i eines ofimàtiques. Carnet de conduir B i vehicle.
• Disponibilidad de vehículo
• Permisos de conducir: b+e

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros datos de interés: Contracte indefinit jornada completa partida. Horari de dimarts a dissabte de 10 a 14 h a 16 a 20 h. Sou 2.500 € segons conveni en 12 pagues.