TÉCNICO/A DE SOPORTE

Descripción de la oferta

Empresa del sector sanitario, líder en el desarrollo y fabricación de soluciones tecnológicas innovadoras, ubicada en Granollers, busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte e Implantación para reforzar su equipo de servicio técnico. Se trata de una compañía con una fuerte orientación a la calidad, la seguridad y la innovación, donde cada proyecto tiene un impacto directo en la mejora de la atención sanitaria y la trazabilidad de procesos críticos. LA EMPRESA OFRECE - Contrato indefinido. - Salario: 25.000 € b/a fijos + variable. - Dietas / Kilometraje. - Horario: Lunes a jueves: 8:30 a 17:30 h Viernes: 8:00 a 14:00 h Jornada intensiva julio y agosto: 8:00 a 15:00 h - Incorporación a un sector estable, altamente especializado y con impacto directo en la mejora de la salud. - Entorno profesional técnico, colaborativo y orientado a la excelencia.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

- Atención al cliente mediante teléfono rotativo de soporte. - Gestión completa de incidencias: identificación, coordinación, seguimiento, resolución y documentación. - Instalación y configuración de hardware y software en las instalaciones del cliente (entorno hospitalario). - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, asegurando su correcto funcionamiento. - Soporte técnico presencial a usuarios y clientes cuando la incidencia no pueda resolverse de forma remota. - Monitorización, diagnóstico y análisis de fallos para mejorar el rendimiento y la fiabilidad de los sistemas.

Requisitos

• Experiencia 3 años. REQUISITOS: • Integraciones: HL7, Mirth. • Sistemas: IIS, servidores Windows, Windows Cluster, redes Ethernet. • Bases de datos: MySQL Cluster, SQL Server. • Herramientas: OneDesk, Office, TFS. • Disponibilidad para viajar según necesidades del proyecto. • Vehículo propio. FORMACIÓN • Grado en Ingeniería de Software, Ingeniería Informática, Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, o similar.
• TÍTULO FP DE GRADO SUPERIOR
• inglés (hablado Medio, escrito Superior)
• Disponibilidad de vehículo
• Disponibilidad para viajar

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa