CUSTOMER SERVICE EXPORT FRANCÉS

Descripción de la oferta

Nuestro cliente es una empresa española líder en packaging de alta gama, presente en Europa en perpetuo crecimiento desde su creación, con valores de calidad, innovación, excelencia, servicio y orientada al cliente.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Como Customer Service formarás parte del equipo de customer service y darás un servicio al cliente de calidad. En concretos, tus funciones y responsabilidades serán: Customer Service (60%) • Atención a los clientes franceses y otros países y a los comerciales • Seguimiento de los pedidos y de los envíos hasta la entrega. • Asesoramiento a los clientes como a los comerciales • Asesoramiento web a los clientes • Gestión de la base de datos de clientes • Atender a los clientes y potenciales que visitan el showroom. Back Office (40%) • Introducción de pedidos en el sistema • Gestión de las entregas en función de la disponibilidad de los productos. • Seguimiento de la logística • Gestión de los pagos anticipados • Resolución de incidencias y devoluciones • Abonos

Requisitos

• Experiencia 6 meses. QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES Formación/Experiencia mínima • Experiencia en la realización de tareas de atención al cliente. • Formación a nivel de CFGS o estudios superiores • Nivel alto de Excel y ofimática. • Dominio del Francés y Español y buen nivel del italiano e inglés. • Interés por el mundo de la gastronomía y Packaging. Competencias y habilidades necesarias • Clara orientación al cliente internacional • Orientación a los resultados y a la mejora continua • Proactivo • Polivalente • Organizado • Iniciativa • Gestión del estrés
• TÍTULO FP DE GRADO SUPERIOR
• francés (hablado Superior, escrito Superior)
• inglés (hablado Superior, escrito Medio)
• español (hablado Superior, escrito Superior)
• italiano (hablado Medio, escrito Medio)
• Competencias / conocimientos: Nivel alto de Excel y ofimática. Interés por el mundo de la gastronomía y Packaging. Clara orientación al cliente internacional Orientación a los resultados y a la mejora continua Proactivo Polivalente Organizado Iniciativa Gestión del estrés

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (6 meses)
• Jornada completa
• Salario mensual bruto 2334