TELEOPERADOR/A (NO VENDA) CET

Descripción de la oferta

Entitat del tercer sector cerca Teleoperador/a (no venda) amb anglès per a l'emissió i recepció de trucades de serveis 24h segons protocols establerts.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Emissió i recepció de trucades de serveis 24h segons protocols establerts: Gestió d´incidències i resolució de dubtes de clients propis. Gestió de centraleta i atenció de trucades de clients propis. Gestió de relacions amb clients propis sense venda. Proporcionant suport, informació i solucions

Requisitos

• Experiencia 1 meses. No és necessària l'experiència, tot i que es valorarà, igual que el domini d'un quart idioma. Imprescindible domini del castellà, català i l'anglès parlat i escrit. Valorable portugués, romanès, àrab i italià.
• PRIMERA ETAPA DE EDUCACIÓN SECUNDARIA CON TÍTULO
• catalán (hablado Medio, escrito Medio)
• español (hablado Superior, escrito Medio)
• inglés (hablado Superior, escrito Medio)
• Competencias / conocimientos: Capacitat organitzativa, comunicativa, d'aprenentatge, de gestió de l'estrès i empàtica.

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (6 meses)
• Jornada intensiva
• Salario mensual bruto desde '1425' hasta '1500'
• Otros datos de interés: Imprescindible disponibilitat horària per treballar en torns de matí, tarda i nit, i entre 1 i 3 caps de setmana al mes. L'organització dels torns depén de la persona i motius productius. L'horari actualment: matí de 08:00 a 15:25, tarda de 15:00 a 22:25. Formació a càrrec de l'empresa. Contracte inicial de 6 o 12 mesos amb possibilitat de contractació indefinida.