AGENTE RESERVAS- JORNADA COMPLETA (SECTOR CULTURAL/TURÍSTICO)

Descripción de la oferta

Sobre Clorian Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos. Nuestro equipo central está en Barcelona, y seguimos creciendo con energía, pasión y mucho foco en la experiencia del cliente. ¿Qué harás como Agente de Reservas? Formarás parte del equipo de Gestión de Reservas, donde tu principal misión será ayudar a nuestros clientes a disfrutar de la cultura y el ocio sin complicaciones. ¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo del ocio y la cultura? ¡Queremos conocerte!

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Tus responsabilidades: • Atender llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes • Gestionar el alta y edición de reservas • Ofrecer soporte durante todo el proceso de reserva • Resolver incidencias de forma eficaz y empática • Brindar información clara sobre nuestros servicios

Requisitos

• Experiencia 12 años. ¿A quién buscamos? • Tienes experiencia de alrededor de 2 años atendiendo llamadas y mails con agilidad y amabilidad • Dominas castellano y catalán, y tienes un nivel medio-alto de inglés (nivel fluido conversación) • Eres una persona resolutiva, cercana y con ganas por ayudar • Valoramos disponibilidad inmediata. • ¡Plus! Se valorará experiencia en turismo, cultura, ocio o call center
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• inglés (hablado Superior, escrito Superior)
• Competencias / conocimientos: • Tienes experiencia alrededor de 2 años atendiendo llamadas y mails con agilidad y amabilidad • Dominas castellano y catalán, y tienes un nivel medio-alto de inglés (nivel fluido conversación) • Eres una persona resolutiva, cercana y con ganas por ayudar • Valoramos disponibilidad inmediata. • ¡Plus! Se valorará experiencia en turismo, cultura, ocio o call center

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros datos de interés: • Contrato indefinido desde el primer día • Trabajo en jornada de 40 horas semanales de manera presencial de lunes a viernes de 9h a 18h • Salario: 19.623,94 € brutos anuales • Zona de relax y office para tus descansos • Ambiente dinámico, cercano