CLIENT SERVICES MANAGER

Descripción de la oferta

Descripció del lloc: ASISGRUP, grup gironí de serveis integrals — Salut, Neteja, Persones i Patrimoni — amb 25 anys d’experiència, incorpora un/a Gestor/a de Clients per garantir una gestió àgil i de qualitat dels serveis als centres assignats. Missió Ser la persona de referència del client i assegurar l’execució del servei, el seguiment de qualitat i la preparació de pressupostos de leads entrants.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Funcions Atenció i gestió de clients, registre i tancament d’incidències. Visites de seguiment planificades als centres; informes i plans de millora. Planificació bàsica amb l’equip intern: hores, cobertures, materials i maquinària. Inspeccions i checklists; gestió de no conformitats i accions correctores. Presa de dades in situ i confecció de pressupostos de leads; enviament i seguiment fins a acceptació. Actualització de CRM, arxiu documental (contractes, PRL, fitxes), informes mensuals bàsics.

Requisitos

• Experiencia 2 años. Experiència en administració i gestió de clients B2B. Experiència en pressupostos i presa de dades tècniques. Domini d’Excel i eines CRM/ERP; ordre i rigor documental.
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• Permisos de conducir: b

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa