CUSTOMER SERVICE NACIONAL

Descripción de la oferta

La UPM colabora con GAMO en la búsqueda de un/a Customer Service Nacional. Su principal misión la gestión de pedidos nacionales asegurando la mejor calidad en el servicio de venta y post-venta.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

- Traspasar diariamente pedidos Delegados a SAP. - Pasar pedidos telefónicos a SAP. - Gestión Mails propios y Dpto. Comercial. - Pasar Pedidos El Corte Ingles y creación de Documentación (Albaranes, etiquetas especiales y Listas de Contenido) - Tramitación pedidos Andorra, Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla (albaranes, facturas, packing list, etiquetas y piezas) - Control de números de serie. - Proceso de entregas diariamente de los pedidos. - Cierre Mensual de Munición (Metálica, Fulminante y Cartuchos). - Revisión de las faltas de material y reclamación a los responsables. - Cartera de El Corte Ingles. - Atención telefónica a Cliente y Delegados. - Gestión de Tarifas y Descuentos. - Tramitación pedidos Portugal y documentación correspondiente para efectuar los envíos. - Reparaciones y abonos. - Pedidos a proveedor (Deerhunter) - Apoyo Dpto. de Marketing - Liberar pedidos bloqueados (Cuando el responsable no está) - Archivo albaranes de entrega. - Facturación. - Archivo de documentos.

Requisitos

• Experiencia 3 años. Experiencia en trato directo con cliente.
• Estudios relacionados con administración y ventas.
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• español (hablado Superior, escrito Superior)
• inglés (hablado Superior, escrito Superior)
• Competencias / conocimientos: Altas dotes comunicativas y de negociación. Dominio de las herramientas informáticas y de gestión. Dominio de SAP. Conocimientos de inglés hablado (valorables).

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Salario mensual bruto desde '1913' hasta '2232'
• Otros datos de interés: Contrato indefinido Horario: de lunes a jueves entrada libre de 7:30 a 9:30 y salida de 16 a 18. - Viernes entrada libre de 7:30 a 9:30 y salida de 14:30 a 15:30. Salario según convenio siderometalúrgico de Barcelona (26.787,83 €)