TELEOPERADOR/RA - FIDELIZACIÓN

Descripción de la oferta

Factorenergia es una comercializadora pionera del sector energético con 25 años de trayectoria y más de 300.000 clientes en España, Portugal, México, Bulgaria y Chile. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a teleoperador/a para el depto. de Fidelización para nuestras oficinas en Barcelona.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

- Fidelización y retención de clientes - Emisión y recepción de llamadas de clientes de Factor energía. - Renovación de campañas de clientes de Factor energía. - Gestión de plantillas por correo.

Requisitos

• Experiencia 1 años. - Catalán y castellano nativo. - Experiencia en el sector energético - Excelencia telefónica. - Facilidad ofimática. - Trato con el cliente.
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• español (hablado Superior, escrito Superior)
• Competencias / conocimientos: - Catalán y castellano nativo. - Experiencia en el sector energético - Excelencia telefónica. - Facilidad ofimática. - Trato con el cliente.

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Otros datos de interés: - Contrato laboral (40 hs) (3 meses por ETT + posibilidad de pasar a plantilla de empresa) - Horario de Lunes a Jueves de 9 a 18.30h, Viernes intensivo de 9 a 15h -Modalidad de trabajo híbrido una vez superada la formación -Salario según convenio: 17.271,37 € brutos anuales