TELEOPERADOR/A - RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES - 30H

Descripción de la oferta

¿Eres una persona con habilidades comerciales y te apasiona fidelizar clientes? Si tienes experiencia en retención, ventas o atención al cliente, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos incorporar un perfil Teleoperador/a de Retención y Fidelización con capacidad para generar confianza, ofrecer soluciones y contribuir a mantener la satisfacción de los clientes.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

¿Cuáles serán tus funciones? Contactar con clientes que han solicitado la baja del servicio. Identificar los motivos de la cancelación y comprender sus necesidades. Negociar y ofrecer alternativas adaptadas para recuperar y fidelizar al cliente. Anticiparse a posibles bajas mediante acciones preventivas de retención.

Requisitos

• Experiencia 2 años. Experiencia en puesto similar. Experiencia mínima de 2 años en retención, fidelización o ventas telefónicas. Muy valorable experiencia en los sectores de energía, telecomunicaciones, seguros o banca.
• español (hablado Superior, escrito Superior)
• Competencias / conocimientos: Habilidades comunicativas y de negociación, Orientación al cliente y motivación por conseguir objetivos, Trabajo en equipo y desenvolverte en entornos dinámicos, Actitud positiva.

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada parcial mañana (30 horas - jornada semanal)
• Salario mensual bruto desde '1098' hasta '1100'
• Otros datos de interés: Contrato directo con la empresa. Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00h. Salario de 1.098,65 € brutos/mes (13.183,76 € brutos/año). Formación inicial y acompañamiento desde el primer día. Incorporación a un equipo dinámico, estable y orientado a resultados.