ADMINISTRATIVO/A DE COMERCIO EXTERIOR(CUSTOMER SERVICE)

Descripción de la oferta

Se necesita un/a administrativo/a de comercio exterior para la gestión de apoyo a los comerciales y la comunicación directa con el cliente. Tareas de gestión comercial, atención al cliente internacional y logística. La recepción, grabación y seguimiento de los pedidos hasta su entrega.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

FUNCIONES ESPECIFICAS: - Atención al cliente gestionando consultas y dar soporte al departamento comercial. - Soporte y atención a los agentes comerciales de los diferentes países. - Recepción de los pedidos de cliente. Comprobar precios, referencias y verificar unidades. Introducir el pedido en el sistema informático. - Confirmar los pedidos y fechas de entrega a los clientes. - Gestión de transportes, envío y expedición. - Gestión de importaciones y exportaciones. - Facturación y preparación de la documentación necesaria para la exportación - Comunicación con el cliente para temas logísticos. - Comunicación con clientes para la gestión de incidencias logísticas y de plazos de entrega. - Reclamación de cobros de cliente.

Requisitos

• Experiencia 3 años. Se requiere experiencia en entorno industrial en areas de logística
• TÍTULO DE FP DE GRADO MEDIO
• Competencias / conocimientos: Deseable formación específica en Comercio Internacional Se requiere dominio de ofimatica, conocimientos de Microsoft Office y Excel Se requiere estar familiarizado y conocer algun tipo de ERP, principalmente con los módulos de producción y aprovisionamiento. Necesario inglés, se valorarán otros idiomas. Persona organizada, detallista, metódica, rápida y resolutiva. Buen comunicador y con facilidad para las relaciones – Orientación a Cliente. Poder transmitir fiabilidad a los clientes y gestionar con clientes la rigurosidad y cumplimiento de los plazos y el servicio. Persona proactiva, dinámica, polivalente y con agilidad mental. Persona comprometida y leal. Capacidad de análisis de información. Espíritu de trabajo en equipo Facilidad para trabajar bajo presión. Persona orientada a Resultados

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Salario mensual bruto desde '2000' hasta '2500'