CAP DE MESURA I ANÀLISI EXPERIÈNCIA CLIENT. OFERTA DE TREBALL PER A TREBALLADORS/ES AMB DISCAPACITAT => 33% (16980)

Descripció de l'oferta

CAP DE MESURA I ANÀLISI EXPERIÈNCIA CLIENT. OFERTA DE TREBALL PER A TREBALLADORS/ES AMB DISCAPACITAT => 33%. Llicenciatura, grau, preferiblement en empresarials, estadística, enginyeria o camp tècnic. Coneixement aplicat dels enfocaments i eines de mesura de l'experiència del client. Habilitats de comunicació i capacitat per equilibrar sostenibilitat, velocitat i autonomia.

Detall de les funcions del lloc de feina

Suport a petits propietaris. Construir, dirigir i fer créixer un Centre d'Excel·lència de Mesura i Anàlisi de l'Experiència del client. Donar forma i impulsar el desenvolupament d'un enfocament de mesura i actuació sobre l'experiència del client. Assessorar a la direcció i als directius, així com promoure en tota l'organització un enfocament centrat en el client. Ser el responsable del disseny i l'entrega de suposats d'ús seleccionats. Guiar a l'equip en el desenvolupament d'interessants, comunicacions. Col·laborar amb socis de tota vista. Compartir l'enfocament de l'empresa amb tota la comunitat externa.

Requisits

• Experiència 5 anys. Experiència contrastada en la direcció d'un programa o departament d'experiència del client de gran repercussió o impulsat per l'anàlisi, principalment a empreses tecnològiques de ràpid creixement. Experiència reconeguda en el lideratge de persones amb la capacitat per atraure, desenvolupar, entusiasmar i retenir a membres diversos de l'equip
• Títol de grau
• Anglès (parlat superior, escrit superior)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres beneficis: horari de dilluns a divendres de 09.00 a 18.00 h