VENEDOR/A PER TELÈFON (14101)

Descripció de l'oferta

EXECUTIU/VA DE COMPTES DE NETWORK AMB FRANCÈS I ANGLÈS. Més de 2 anys d'experiència en atenció al client. Passió per l'excel·lència en l'atenció al client. Capacitat per a interpretar dades i identificar accions. Domini de l'anglès i altres idiomes: francès és un avantatge. Domini de presentacions davant grups grans. Treball en equip. Autònom/a i proactiu/va. Es valora l'experiència amb Salesforce o programari CRM. Es valora l'experiència treballant en un entorn dinàmic i d'alt creixement. Entusiasme i motivació per a millorar l'experiència del client. Proactivitat en suggerir, dissenyar i implementar idees i millores.

Detall de les funcions del lloc de feina

Identificar i dirigir-se a clients d'alt valor (és a dir, contactar amb ells amb un enfocament personalitzat) i prendre les mesures necessàries per a fidelitzar-los amb èxit mitjançant tàctiques de venda. Gestionar, supervisar i impulsar la seva cartera de clients per a maximitzar la conversió. Ser proactiu/iva per a nodrir i desenvolupar la seva cartera de clients, fidelitzar els clients i maximitzar l'afluència. Ser autònom/a per a gestionar totes les seves tasques de manera eficient, mostrar consciència comercial per a identificar proactivament oportunitats de negoci. Identificar els riscos perquè els clients completin amb èxit el procés d'avaluació de l'empresa i treballar activament per a mitigar els problemes abans que ocorrin. Convertir-se en un expert en RSE per a superar objeccions. Capturar i registra rinformació interna i dels clients, i després informar de manera proactiva i contribuir, segons sigui necessari, al líder de l'equip, la gerència i altres unitats de negoci de l'empresa (vendes, èxit del client, etc.) per a reduir les bretxes que puguin existir entre les expectatives i la participació del client. Ser responsable d'impulsar un conjunt de KPI (taxa de conversió, nivell de qualitat, etc.). És possible que es requereixin responsabilitats addicionals relacionades amb la funció.

Requisits

• Experiència 2 anys. Experiència en atenció al client
• Títol de grau
• Francès (parlat superior, escrit superior)
• Anglès (parlat superior, escrit superior)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 2500
• Altres dades d'interès: modalitat de treball mixt (presencial, teletreball). Jornada de dilluns a divendres. Horari de 09.00 a 18.00 hores, amb els descansos reglamentaris