AGENT CALL CENTER

Descripció de l'oferta

Empresa dedicada a la Inspecció Tècnica de vehicles ubicada al Vallés Occidental precisa incorporar personal amb discapacitat reconeguda per al nostre Call center. Es requereix formació CFGM o CFGS en la branca d’administració i finances. Imprescindible nivell alt de català i castellà i molt bona atenció al client. Experiència mínima de 6 mesos com a telefonista. S’ofereix contracte laboral entre 3-6 mesos per a dues posicions, amb la següent distribució horària. Horari: de 15:00 a 18:00 hores de dilluns a divendres Horari: de 17:00 a 20:00 hores de dilluns a divendres. (Jornada de 15 h/setmanals).

Detall de les funcions del lloc de feina

Les funcions a realitzar són: ● Atenció a el client i recepció de trucades telefòniques per concertar cita prèvia d'ITV a través del registre de la mateixa en el programa de gestió. ● Gestionar els correus electrònics d'anul·lacions i modificacions de cites prèvies d'ITV. ● Contactar telefònicament amb el client amb ITV a punt de caducar i / o caducada per al seu coneixement i formalització de possible reserva. Fidelització de client. ● Atenció telefònica directa amb el client per facilitar informació, assessorar dubtes i / o derivar-les al departament corresponent. ● Donar d'alta a la base de dades als vehicles no registrats anteriorment en el programa de gestió perquè puguin procedir a el pagament de la ITV & Go.

Requisits

• Experiència 6 mesos. EXPERIENCIA COM A TELEFONISTA
• català (parlat G, escrit G)
• espanyol (parlat G, escrit G)
• Competències / coneixements: BONA ATENCIO AL CLIENT BON NIVELL INFORMATIC

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (3 mesos)
• Jornada parcial (15 hores - jornada setmanal)
• Salari mensual brut 499
• Altres dades d'interès: 14 PAGUES