TÈCNIC / TÈCNICA DE CAMP - PUNT DE SERVEI BARCELONA

Descripció de l'oferta

Empresa especialista en telecomunicacions i informàtica en el núvol busca professionals per al seu PUNT DE SERVEI de VOZTELECOM de BARCELONA CENTRE. La seva missió principal serà la d'assumir el desplaçament a les oficines dels clients del Punt de Servei, seguint els procediments establerts, per a la resolució d'incidències tècniques i la instal·lació dels productes oferts. Busquem una persona amb EMPATIA, disposada a desplaçar-se per BARCELONA CAPITAL, i puntualment pels voltants, com a tècnic instal·lador de telefonia.

Detall de les funcions del lloc de feina

Seràs responsable de: 1.- Recolzar durant la preventa tècnica als integrants de l’equip de vendes. 2.- Realitzar tasques de replanteig a clients propis i aliens. 3.- Generar la documentació tècnica i de configuració necessària per a la correcta posada en marxa i provisió dels serveis prestats. 4.- Instal.lar i configurar els serveis prestats, amb o sense equips. 5.- Formar als clients sobre els serveis contractats. 6.- Coordinar-se amb els departaments de VozTelecom (Provisió-Instal.lacions-Suport Tècnic) mitjançant els procediments marcats per una exitosa gestió d’instal.lacions i incidències, seguint de forma rigurosa els procesos preestablerts. 7.- Seguir l’agenda marcada pel departament d’administració del Punt de Servei. 8.- Gestionar i atendre les incidències tècniques dels clients, tant a nivel d’instal.lació, en remot o en les oficines del client, durant tota la vida del mateix. 9.- Formar tècnicament als subdistribuidors i col.laboradors de Cloud Bou SL. 10.- Utilització diaria i report mitjançant les eines herramientas aportades en cada moment (GoogleApps, Suite CRM, PIPEDRIVE, HOLDED VT-Ventas, etc). 11.- Aportar contactes de venda, i recolzar els processos de venda de l’equip comercial. 12.- Recolzar a la resta d’integrants de l’empresa pel correcte assoliment dels objectius corporatius.

Requisits

• Experiència 1 mesos. No es requereix experiència
• Títol fp de grau mig
• Cicle formatiu de grau mig de sistemes microinformàtics i xarxes
• Competències / coneixements: 1.- nivell molt alt d'espanyol, tant parlat com escrit. 2.- capacitat de lideratge i experiència en gestió d'equips. 3.- experiència en retenció de clients. 4.- experiència en màrqueting. 5.- alta capacitat d'aprenentatge i d'estructuració d'idees. 6.- alta capacitat comunicativa i dotes pedagògiques. 7.- coneixements avançats d'excel, g suite (gmail, drive, calendar). 8.- permís de conduir b (valorable)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indiferent
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1416
• Altres beneficis: 1. Pc portàtil 2. Telèfon mòbil 3. Abonament de transport públic