CUSTOMER SERVICE CON INGLÉS

Descripció de l'oferta

Multinacional del sector químico (pinturas) ubicada en Granollers, precisa incorporar: CUSTOMER SERVICE CON INGLÉS Requisitos: • Informática nivel avanzado. Usuario habitual de software ERP, dominio de Excel, Word y PP. Se valorará conocimiento de Navision • Inglés – Nivel alto oral y escrito • Se valorará conocimientos de francés • Iniciativa propia, autonomía, capacidad de trabajo en equipo, resolutiva • Habilidad de negociar Funciones: • Soporte cliente • Introducción pedidos en ERP • Gestionar quejas- incidentes de los clientes • Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente • Gestión del control de stock • Coordinación con el laboratorio • Team work • Mantener un registro de las opiniones (feedback) del cliente (comentarios, incidentes, quejas..) Se ofrece: Contrato de 6 meses + indefinido Horario de Lunes a Jueves de 8:30 a 13:30 y de 14:30 a 17:30. Viernes de 8 a 15h. Sueldo bruto anual: 28.000€ x 14 pagas

Detall de les funcions del lloc de feina

• Soporte cliente • Introducción pedidos en ERP • Gestionar quejas- incidentes de los clientes • Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente • Gestión del control de stock • Coordinación con el laboratorio • Team work • Mantener un registro de las opiniones (feedback) del cliente (comentarios, incidentes, quejas..)

Requisits

• Experiència 2 anys. Experiencia como customer service con idioma inglés
• Títol fp de grau superior
• Títol fp de grau superior - administració
• Català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres beneficis: salari b/a 28000