TÈCNIC/ TÈCNICA SAT

Descripció de l'oferta

Kautec Solutions, empresa dedicada a la fabricació i distribució de maquinària industrial, precisa incorporar un/a tècnic/a pel departament SAT.

Detall de les funcions del lloc de feina

Tasques: - Rebre, analitzar i respondre a totes les sol·licituds, preguntes, reclamacions de garantia i aclariments de tots els clients - Ajudar els clients en la resolució de problemes i reclamacions - Proporcionar suport, assistència i assessorament als clients sobre un determinat producte o servei - Gestionar les consultes dels clients, ja sigui per telèfon, correu electrònic o en persona - Elaborar i fer el seguiment d'ofertes tècniques i comercials de recanvis, contractes de serveis i reparació de productes - Mantenir el contacte amb els clients per obtenir comentaris sobre la qualitat del producte - Gestió de les reparacions amb els tècnics de SAT - Gestió i organització de l'enviament del material - Seguiment del lliurament del material pendent - Gestionar el material retornat - Establir, promoure i mantenir una excel·lent relació amb totes les parts interessades - Treballar amb la resta de departament de l’empresa per millorar l'experiència global del client

Requisits

• Experiència 3 anys. Experiència realitzant tasques similars dins el sector industrial
• Mecànica
• Anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Francès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa