SUPERVISOR/ SUPERVISORA DE TIENDA (BARCELONA/EIXAMPLE)

Descripció de l'oferta

Reportando al Director de Tienda y en colaboración con el resto de Supervisores/as, su misión principal será la de supervisar el funcionamiento diario de la tienda, organizando turnos de trabajo (descansos, permisos, turnos,…), delegando en el equipo de tienda las tareas de manera efectiva y realizar las operaciones correspondientes al cuadre de cajas.

Detall de les funcions del lloc de feina

VENTAS / ATENCIÓN A CLIENTES - Asegurar que el equipo conoce adecuadamente los productos. - Atender a los clientes procurando la máxima satisfacción de los mismos. - Asegurar el cumplimiento de los procesos relativos a los cobros mediante los distintos métodos de pago, así como lo relativo a los procesos de reembolsos y descuentos/rebjas. FORMACIÓN DEL PERSONAL DE TIENDA - Asegurar una correcta y continua formación de los empleados de tienda para conseguir excelentes estándares de atención al cliente. -Formación de acogida de nuevos empleados. - Solucionar cualquier situación o imprevisto que impida trabajar de manera motivada al equipo de tienda. ADMINISTRACIÓN - Estar informado de los indicadores de ventas de la tienda (diarios, semanales, mensuales y anuales). - Mantener la información relativa a los indicadores del personal de tienda (% de rotación, absentismo, calendarios, permisos, ….). -Controlar los stocks de la tienda y colaborar en la realización de inventarios periódicos. Seguridad - Mantener los controles relativos a la seguridad, tanto de clientes como de los productos. -Fomentar una cultura de salud laborales para evitar cualquier posible riesgo de accidentes. -Asegúrese de completar un informe de incidentes para registrar cualquier ocurrencia inusual. - Procurar la máxima seguridad de la tienda, tanto de la mercancía como del efectivo, en colaboración con el resto de compañeros y el Director de la tienda.

Requisits

• Experiència 1 anys. -Experiencia previa en ventas en tienda/Retail y/o en atención al público
• Competències / coneixements: - Flexibilidad horaria (incluidos fines de semana y festivos). - Persona organizada con buenas capacidades para adaptarse a los cambios. - Con iniciativa, resolutivo/a. - Buen comunicador -Excelente orientación de servicio al cliente -Experiencia previa en ventas en tienda/Retail.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: - Interesante salario compuesto de Fijo + incentivos. - Contratación Indefinida - Importantes descuentos de los productos de la tienda. - Excelente ambiente de trabajo. - Oportunidades reales de desarrollo y promoción profesional a corto/medio plazo, en función de capacidades y nivel de implicación demostrado.