ATENCIÓN AL CLIENTE - TELEOPERADOR/ TELEOPERADORA

78 Inscrits

Referència oferta:

FA06034732

Data publicació oferta:

03/02/2023

Data de tancament:

08/02/2023

Llocs de treball:

4

Descripció de l'oferta

Factorenergia es una comercializadora pionera del sector energético con más de 20 años de trayectoria y más de 150.000 clientes en España, Portugal, México y Bulgaria. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona para el depto. de ATC para nuestras oficinas en Barcelona.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08021 BARCELONA

Detall de les funcions del lloc de feina

Funciones: - Atención telefónica de reclamaciones; Clientes Electricidad y Gas. - Modificación de relación contractual: Cambio de titular, cambio de Nº de cuenta, potencia, entre otros...). - Gestión telefónica, chat y mail. Nos orientamos a personas con capacidad de gestionar un alto volumen de llamadas, acostumbrado al trato con el cliente y excelencia telefónica. Ofrecemos: - Trabajo híbrido (Casa y oficina). - Jornada completa (40 hs) con Factorenergia. - Viernes intensivo hasta las 15 hs. - Excelente ambiente laboral. - Formación remunerada. - Formación en atención al cliente.

Requisits

  • Experiència 1 anys. - experiencia demostrable en atención al cliente (centralita de llamadas). - experiencia en el sector energético y/o gas. - excelencia telefónica. - facilidad ofimática (outlook y crm interno).
  • Primera etapa d'educació secundaria amb títol
  • Educación secundaria obligatoria
  • Espanyol (parlat superior, escrit superior)
  • Català (parlat superior, escrit superior)

Condicions del lloc de treball

  • Contracte laboral temporal (3 mesos)
  • Jornada completa
  • Altres beneficis: - salario anual de 15.000€ brutos - modalidad híbrida. - proyecto estable. - formación remunerada. - formación en atención al cliente.