ATENCIÓN AL CLIENTE - TELEOPERADOR/ TELEOPERADORA
78 Inscrits
Referència oferta:
FA06034732
Data publicació oferta:
03/02/2023
Data de tancament:
08/02/2023
Llocs de treball:
4
FACTORENERGIA, S.A.
Veure totes les seves ofertesDescripció de l'oferta
Factorenergia es una comercializadora pionera del sector energético con más de 20 años de trayectoria y más de 150.000 clientes en España, Portugal, México y Bulgaria. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona para el depto. de ATC para nuestras oficinas en Barcelona.
Detall de les funcions del lloc de feina
Funciones: - Atención telefónica de reclamaciones; Clientes Electricidad y Gas. - Modificación de relación contractual: Cambio de titular, cambio de Nº de cuenta, potencia, entre otros...). - Gestión telefónica, chat y mail. Nos orientamos a personas con capacidad de gestionar un alto volumen de llamadas, acostumbrado al trato con el cliente y excelencia telefónica. Ofrecemos: - Trabajo híbrido (Casa y oficina). - Jornada completa (40 hs) con Factorenergia. - Viernes intensivo hasta las 15 hs. - Excelente ambiente laboral. - Formación remunerada. - Formación en atención al cliente.
Requisits
- Experiència 1 anys. - experiencia demostrable en atención al cliente (centralita de llamadas). - experiencia en el sector energético y/o gas. - excelencia telefónica. - facilidad ofimática (outlook y crm interno).
- Primera etapa d'educació secundaria amb títol
- Educación secundaria obligatoria
- Espanyol (parlat superior, escrit superior)
- Català (parlat superior, escrit superior)
Condicions del lloc de treball
- Contracte laboral temporal (3 mesos)
- Jornada completa
- Altres beneficis: - salario anual de 15.000€ brutos - modalidad híbrida. - proyecto estable. - formación remunerada. - formación en atención al cliente.