TELEOPERADOR/ TELEOPERADORA AMB IDIOMES (ANGLÈS, FRANCÈS ALEMANY)

Descripció de l'oferta

Teleoperador/a amb idiomes

Detall de les funcions del lloc de feina

Tasques de recepció i emissió de trucades per als serveis d'emergències i de 24 hores, seguint les directrius marcades perls protocols establerts. HORARI JORNADA INTENSIVA MATI, TARDA, NIT NO ROTATIUS. CAPS DE SETMANA I FESTIU Formació a carrec de l'empresa. Sou segons conveni Ubicació:LLEIDA - SEGRIÀ - 25005 LLEIDA Detall de les funcions del lloc de feina Realització de tasques de recepció i emissió de trucades. Utilització de software i hardware especific de call center Gestió de tramits en funció dels protocols. Enviament d'incidencies, realització de tramits online. cobrament via tpv Recollida de les dades pertinents. Utilització dels canals de comunicació per cada client i per la producció: fax, e-mail, telefon, etc. Utilització correcta de les eines de comunicació, Requisits Estudis primaris complets Estudis primaris complets - educació primària Competències / coneixements: orientació al client. orientació a resultats orientació cap al propi desenvolupament. adaptabilitat. flexibilitat. iniciativa. interès per aprendre. Condicions del lloc de treball Contracte laboral temporal Jornada completa

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiencia en atención al cliente call center
• Títol de batxillerat
• Títol de batxillerat - segona etapa d'educació secundària obligatòria
• Anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Francès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Alemany (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indiferent (12 mesos)
• Jornada intensiva