ASESOR/ ASESORA COMERCIAL TELEFÓNICO/A CON FRANCÉS

Descripció de l'oferta

Nuestro grupo francés Indexia, con sus 5 marcas de servicios: Hubside Insurance, Reward Club, Hubside Web, Serena y Pass Location, lleva más de 3 años operando en España y busca ampliar sus equipos como líder de mercado y en plena expansión. Tu principal misión consistirá en asesorar y fidelizar a nuestros clientes aplicando nuestro plan de venta y poniendo en valor los beneficios de nuestra amplia gama de servicios. Te ofrecemos: * La posibilidad de trabajar en una empresa multinacional, en un ambiente multicultural, joven, dinámica, y con la certificación de: "Great place to work". * Contarás con un buen ambiente laboral y apoyo por parte de tus compañeros, coach y supervisor/a. * Unas vistas estupendas, 360º de la ciudad de Barcelona, en nuestras oficinas de la Torre Mapfre. * Podrás aprender y desarrollarte con nosotros al tiempo que trabajas con unos servicios punteros y adquieres experiencia en el sector tecnológico. Ofrecemos formación continua, así como posibilidades reales de desarrollo y progresión profesional. * Contrato indefinido desde el primer día. * Salario bruto de 1.250€ a 2.250€/mes (salario fijo + salario variable ilimitado). * Tarjeta restaurante de 11€/día + seguro de salud + seguro de vida y accidentes.

Detall de les funcions del lloc de feina

Funciones principales: - Gestionar las necesidades de nuestros clientes (fidelización, gestión de solicitudes, reembolso, negociación...). - Comprender o identificar el motivo de la llamada (solicitud, consulta, asistencia...). - Informar al cliente sobre las características de nuestros servicios y acompañarlo en su elección. - Aplicar los procesos marcados por la compañía y asegurar la mayor fidelización de nuestros clientes con la mejor calidad posible. ¿Te caracteriza la escucha activa y te permite empatizar con el cliente para entender mejor sus necesidades? ¿Tienes habilidades de negociación y persuasión? ¿Puedes ofrecer excelencia telefónica? ¡Entonces te estamos buscando!

Requisits

• Experiència 1 anys. > al menos un año de experiencia en venta telefónica y/o atención al cliente en el sector tecnológico o de telefonía > manejo básico de herramientas informáticas y/o crm.
• Títol fp de grau superior
• Títol fp de grau superior - comerç i màrqueting

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres beneficis: salario anual de 15200 a 27000 eu