RECEPCIONISTA

Descripció de l'oferta

Empresa del sector sanitari ubicada a Barcelona, al barri de Sant Andreu, dedicada a diferents disciplines sanitàries cerca recepcionista per atendre a pacients i assistir als professionals sanitaris. Contracte especial. (PROGRAMA 30PLUS) Pel tipus de contracte és imprescindible està a l'atur i ésser major de 45 anys i/o més de 30 anys que porti més d'un any a l'atur.

Detall de les funcions del lloc de feina

1. Recepció i Benvinguda. Registrar la informació bàsica dels pacients. Gestionar l’agenda de cites, programar noves cites i confirmar les existents. Proporcionar informació general sobre els serveis i el centre. 2. Gestió de Documentació. Ajudar en l'organització i manteniment de les històries mèdiques dels pacients. Ajudar els pacients a completar formularis mèdics i altres documents necessaris. 3. Comunicació. Coordinar la comunicació entre el personal mèdic i els pacients. Respondre preguntes generals dels pacients sobre procediments, horaris i polítiques de la clínica. 4. Gestió de Pagaments. Proporcionar rebuts. Ajudar en el procés de facturació. Fer el seguiment dels pagaments pendents. 5. Manteniment de l'Oficina. Mantenir l'àrea de recepció ordenada. Gestionar el material d'oficina. 6. Coordinació amb el Personal Mèdic. Transmetre missatges entre els metges i altres membres del personal. Coordinar les cites i assegurar-se que els metges estiguin informats sobre l'horari diari dels pacients.

Requisits

• Experiència 6 mesos. Es valorarà positivament haver treballat en l'àmbit sanitari
• Gestió administrativa
• Català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Competències / coneixements: windows 365 - obligatori. office 365 (word, excel, acces..) - obligatori. internet - obligatori. aplicacions comptables - recomanable. xarxes socials - important. 1. Comunicació efectiva habilitats verbals. capacitat per comunicar-se clarament i de manera efectiva amb els pacients i el personal mèdic. Escolta activa. Habilitat per escoltar atentament les necessitats dels pacients i respondre de manera adequada. 2. Orientació al client amabilitat. Ser amable i educat amb els pacients, fins i tot en situacions estressants o difícils. paciència. Mantenir la calma i ser pacient en tractar amb pacients que poden estar preocupats o angoixats. 3. Organització i gestió del temps multitasca. capacitat per gestionar diverses tasques simultàniament, com ara programar cites, registrar pacients i respondre trucades telefòniques. Gestió del temps. Ser capaç de prioritzar tasques i gestionar el temps de manera eficaç per evitar retards i mantenir el flux de treball. 4. Confidencialitat i ètica respecte per la privadesa. mantenir la confidencialitat de la informació del pacient i adherir-se a les normes ètiques i de privadesa. Integritat. Actuar amb honestedat i ètica en totes les interaccions amb els pacients i el personal mèdic. 5. Habilitats tècniques ús d'equips d'oficina. ser competent en l'ús d'ordinadors, software de programació de cites i altres equips d'oficina. Documentació. tenir habilitats bàsiques de documentació per mantenir registres precisos dels pacients i altres dades rellevants. 6. Resolució de problemes adaptabilitat. ser capaç de gestionar situacions inesperades o problemes de manera tranquil·la i eficaç. Solució creativa. Trobar solucions creatives per problemes o reptes que puguin sorgir durant la interacció amb els pacients. 7. Treball en equip col·laboració. ser capaç de treballar eficaçment en equip amb altres professionals de la salut i col·legues de la clínica. Suport mutu. Ofereix suport als altres membres de l'equip quan sigui necessari i estar disposat a col·laborar en tasques addicionals. 8. Gestió de l'estrès calma. mantenir la calma i la compostura sota pressió, especialment durant situacions d'emergència o quan la clínica està molt ocupada.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial tarda (30 hores - jornada setmanal)