TÉCNICO/A DE HELPDESK

Descripció de l'oferta

Este perfil tiene como misión principal la gestión de las incidencias de primer nivel derivadas del área de microinformática, así como la gestión de la telefonía móvil de la empresa (líneas, terminales, etc.) y la gestión de usuarios en general. También puede participar en tareas derivadas de proyectos del departamento y corporativos.

Detall de les funcions del lloc de feina

 Soporte IT a personal de sedes y conductores  Gestión y mantenimiento de puestos de trabajo  Gestión y mantenimiento del servicio de telefonía móvil corporativo  Gestión de inventario de dispositivos  Gestión de usuarios (Dominio, correo y otras plataformas)  Documentación de procesos internos  Proyectos internos de mejora asignados por el responsable del departamento

Requisits

• Experiència 4 anys. Experiencia demostrable mínima de 4 años en puestos similares.
• Títol fp de grau mig
• Títol fp de grau mig - informàtica
• Competències / coneixements:  instalación y gestión de sistemas operativos (mayormente windows, se valorará linux)  pequeñas reparaciones de equipos portátiles y de sobremesa  gestión de usuarios de dominio (windows)  gestión de cuentas de correo (office 365)  uso de herramientas de ticketing y soporte a distancia (anydesk o similar)
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indiferent
• Jornada completa